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善用「關於我」

許多賣家會忽略了「關於我」。善用「關於我」,可以讓賣場的特色更加凸顯。畢竟賣場的頁面是商品標題的條列,商品頁主要以跟商品相關的資訊為主要內容,因此要讓賣場風格表現的更突出,「關於我」是很好的版面。

專屬於您的賣場簡介

在「關於我」中您可以說明以下重點:

  • 賣場主要銷售商品及特色
    凸顯商品的特色與吸引力。
  • 最新商品訊息及優惠活動
    可以預告即將刊登之商品訊息與上架時間,或不定期舉辦促銷優惠活動,以吸引更多買家的注意。此外,部份賣家也提供個人賣場電子報的訂閱服務,利用電子報主動告知買方新商品訊息,亦是別出心裁的做法。
  • 交易相關資訊
    包括購物程序、加速收到物品的小技巧、收款方式、寄送與運費計算方式、是否接受當面交易等。
  • 商品資訊補充
    可以放一些相關的小知識或內容連結,讓買家感受到你的專業與對商品的了解,提高信任感。
  • 一般網友常見問題的整理與介紹、給買家的建議等
    如此不但可以省去雙方一問一答的時間,亦可充份展現您的專業與誠意。
但是注意,說明清楚之餘,不要讓內容太冗長,或是違反使用規範( 網址聯絡資料的刊登規則 )。
使用「HTML精靈」功能輕鬆編輯

在編輯「關於我」時使用「HTML精靈」功能,即使沒有學過HTML語法,您也可輕輕鬆鬆編排出許多文字效果。而若懂得運用較複雜的Html語法,穿插圖片與小動畫讓人眼睛一亮也不錯。

    您只需要:
    1.在「我的拍賣」 頁面右方,點選"編輯關於我的內容"進入


    2.使用「HTML精靈」,就可以增添文字呈現的效果

    ※附註:HTML精靈功能表一覽
欄目小建議:讓"關於我"更條理分明

除了運用HTML語法在美觀上做修飾之外,文字內容也很重要。以下整理了一些在"關於我"中可以放的內容標題,賣家們可以視自己賣場與商品的情況參考,當然,也可以視您所販售的商品適當的調整語氣和文字風格喔!

  • 我的商場特色
    可以簡單介紹您的賣場特色(價格、服務、保固、交易流程與注意事項、退換貨處理原則、最佳聯絡時間與方式等等),幫自己做些宣傳,也避免因相互了解不足產生不必要之誤會。
  • 關於付款
    在此可以再強調一下您的賣場的收款政策(帳號、時間、匯款或轉帳後需要通知的資料等)及方式,讓買家了解。
  • 關於寄送
    在此可以再強調一下您提供買家選擇的寄送方式與運費計算方式。亦可進一步將當週(或每日)已寄出之商品明細表列以利買家查詢。
  • 常見問與答
    您可以把買家們經常詢問的問題彙總整理,讓新顧客也可以一目瞭然,減輕您回答問題的時間負擔。
  • 新品上架時間預告
    如果您都是固定時間會刊登商品,也可以在關於我裡做預告,讓熟客可以捷足先登。
  • 促銷活動預告
    如果您固定會辦一些賣場內的促銷活動,當然別忘了在"關於我"裡做些宣傳啦。
  • 商品小常識
    如果是服飾類的商品,可以放一些簡單的材質介紹或是尺寸對照表、流行資訊等。若是3C類、精品類商品則可以放一些保養常識或簡單的選購注意事項。都可以讓買家感受到您的貼心與專業。
只要善加運用Yahoo!奇摩拍賣的機制,您也可以讓您的賣場變得獨一無二,成為專屬於您的網路小店舖喔!

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