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包裝方式比一比
對賣家來說,結標不等於成功銷售一件商品,當商品成功遞送至買家手上之後,從買家拿到商品的那一刻起,若能繼續給予買家貼心的感受,不但能讓買家留下美好的購買經驗,還能提高回購率,成為買家眼中的最愛之一。完善的售後服務是永續經營的法寶,身為一個優良賣家,可不能輕忽這些細節喔!因此,除了用「包裝」來體貼每一件商品外,也可以用「包裝手法」替賣家的商品達到加分的效果!

包裝基礎-保護商品

拍賣網站上的商品千百種,如果賣家隨便用報紙包紮商品,或把商品直接塞進紙箱內,當買家拿到貨品時,也可能因心理感受造成負面的評價。尤其對於女性消費者而言,除了商品本身的完整性之外,包裝精巧的商品,必然能搏得女性消費者的喜愛,用乾淨整潔的牛皮紙袋取代透明塑膠袋,用小盒子取代塑膠封口袋,馬上提昇商品的價值感,讓買家覺得物超所值。

  • 一、精品類:如服飾、皮包、鞋子等
    商品特性:容易髒污、怕水
    保護:可用不同種類的紙張單獨包住商品以防髒污,如牛皮紙、白報紙等,如果要用報紙的話,記得內襯要加一層塑膠袋。遇有不規則商品如皮包,可用膠帶預先封口,並用紙包住手提帶並貼膠帶固定,減少磨損的可能。

  • 二、玻璃、陶瓷製品:如花瓶、咖啡杯,盤子,碗,瓶子等
    商品特性:怕撞、怕摔、易碎品
    保護:首先用氣泡布或紙張將物品一一分開個別包裝牢固,使用氣泡布或報紙包住,如果有把手的話,可用氣泡布緊緊捆住,若有兩個以上的杯子交疊放置,記得錯開把手位置。並在紙箱空隙放入適量的填充物,如報紙、海綿、氣泡布、保麗龍…等,儘可能將空隙填滿,這樣會將撞擊力平均分散到整個產品表面上,避免物品在箱中搖晃受損。


  • 三、精密電子:如錄影機,微波爐,電視螢幕,電腦螢幕,電話等
    商品特性:怕震、怕水、消磁
    保護:用泡棉、保麗龍、氣泡布、防靜電袋等包材將物品包裝好,並利用瓦楞紙在商品邊角或易磨損處加強包裝保護,同樣需在紙箱空隙放入適量的填充物,如報紙、海綿、氣泡布、保麗龍…等,如泡棉或防震氣泡布這類有彈力的材料,可阻隔及支撐商品,吸收撞擊力減少衝擊,避免物品在箱中搖晃受損。


  • 四、紙張類:如海報、DM、雜誌等
    商品特性:怕皺、破損
    保護:可先用保鮮膜或是塑膠袋將海報等紙張類的商品外層包起來,如此可以防水,然後再用特定的捲筒、硬紙盒打包,減少折損的機會。





包裝素材介紹:

包裝素材
功用
氣泡布
填充紙箱空隙,防止遞送貨品時因搖晃而導致碰撞所造成的損害。
瓦楞紙
對非易碎或較不易碎的產品而言,瓦楞紙可說是最經濟又便利的包材。瓦楞紙板可當成隔板或保護墊,除作為產品與容器間的保護層外,還可作為托盤、隔板等用途。
泡棉
泡棉的種類很多,粒狀泡棉可填塞於輕型物品週邊,減少運送間的衝擊;另有一種密度低彈性佳的泡棉(聚氨酯泡棉),提供良好的避震效果。在包裝玻璃或陶瓷製品這類易碎物時,可在紙箱周圍墊入泡棉當作緩衝包裝物料。
牛皮紙
牛皮紙除了可以作為外包裝之外,也可用來填塞中小型物品的空隙,如皮包這一類不規則狀的商品,可將牛皮紙弄皺充填其間,再以平整牛皮紙作為外部包裝之用。(用揉成團的報紙也有相同的效果,但要注意報紙上有油墨附著,若是淺色外表的商品要注意不要污損商品表面。
充氣包裝
充氣包裝利用氣壓來牢固及維持產品於寄件容器內的位置,為防止易碎品之間互相碰撞,以充氣袋填塞讓商品之間保持距離,主要用於國際間的遞送。
保麗龍
保麗龍為絕佳的緩衝材料,為避免因震動而傷害物品的內部結構,保麗龍可強化商品與地面或其他商品接觸所造成的衝擊。

平常在購買家電、電腦類產品時,紙箱內通常會附有保麗龍、泡棉、氣泡布、防靜電袋等,賣家們就可以收集起來當作日後使用的素材,而家裡附近的雜貨店或是便利商店常會囤積大量的各式小紙箱,也是免費取得瓦楞紙板的最佳途徑。另外,有些遞送物流商更提供免費包裝素材,例如郵局快捷可提供免費紙箱,若要遞送國際快遞,FedEx可提供免費快遞封、快遞袋或快遞箱。

打包商品
依據上面保護商品的方式處理好之後,無論是一般盒裝或是捲筒,在打包上也要注意:

  • 密封:使用大膠帶將空隙或是折角處粘貼起來,防止商品露出。
  • 雙層防撞:如果還是會擔心載運送的過程中摔到,還可以在最外層加上一層泡棉。
當然,賣家也不必把自己當成包裝大師般,將每件商品都包得像禮物一樣花俏,但可針對商品屬性觀察消費者型態,再做適當的包裝處理。以女性服飾精品為例,針對這類型的買家,可用五顏六色的皺紋紙包住衣物再置入紙盒內,用包有緞帶的小紙盒放置耳環、項鍊等飾品,甚至隨貨免費附送小卡片或小紀念品,都能讓收到貨品的買家得到意外的驚喜,讓買方感覺更舒服。
包裝材料哪裡買?
  • 文具書店:通常書店會賣牛皮紙袋、保麗龍、包裝紙、捲筒、膠帶。
  • 大賣場:通常大賣場的文具美工區都會有牛皮紙袋、保麗龍、包裝紙、膠帶等等相關商品,不過大都是整批販售,如果你是大宗賣家,可以在大賣場一次購足。
  • 材料行:許多材料行,大部分皆販售各類膠帶、塑膠袋、收縮膜、紙箱、密包泡泡粒、氣泡布、瓦楞紙、EPE發泡布等相關產品,有的可以零買,有的則需整捆購買,不規則形狀的小型保麗龍一袋約750元,整捲氣泡布(小顆) 約350元,整捲大氣泡布(大顆) 約750元,整捲瓦楞紙約750元,整捲泡棉約1000元,對長期需要相關包裝素材的賣家來說,整捲購買是最划算的選擇。
  • 五金行:通常在五金行可以買到水管,膠帶等等。
  • 郵局、貨運:郵局售有各種尺寸的紙箱,統一速達也販售三種不同規格的紙箱,及封口袋、手提袋等外包裝材。
  • 線上資料查詢:


包裝素材
身邊哪裡有
紙箱
水果攤、超市、便利超商等
氣泡布
水果攤、超市、便利超商等
瓦楞紙
將家中的紙箱拆解,即成一片片的瓦楞紙板
泡棉
可以利用不要的衣服、毛巾、或枕頭裡面的棉絮
保麗龍
平常購買家電、電腦類產品時,紙箱內通常會附有保麗龍、泡棉、氣泡布、防靜電袋等,平常就可以收集起來當作日後使用的素材
捲筒
捲筒衛生紙或是保鮮膜內部通常都會有厚紙捲筒利用厚紙版自製紙筒或是水管


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