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棄標防治~預防篇
若賣家擔心遇上走馬看花的網友、沒責任心的顧客,或是存心惡意棄標的買家,讓你在結標後苦苦聯絡不上買主,導致拍賣商品流標,功虧一簣之餘還得重新來過的話,俗話說:預防勝於治療,從商品上架開始到拍賣期間,你就得睜大眼睛仔細觀察囉!
預防篇

設定評價限制
賣家可在商品上架時就先設立門檻,讓想隨意申請帳號搗蛋的人連出價的權利都沒有。當賣家欲刊登一項新商品時,會進入「刊登拍賣商品」的頁面,在這裡賣家除可描述商品資訊及拍賣檔案外,「其他選項」內有2項欄位可讓賣家給予買家門檻限制:

  1. 最低評價:當買家評價未到你認可的標準,不得對該商品出價。賣家訂立的標準越高,對評價的限制就越嚴格,評價值從-1到5皆可選擇,比方預設值為0,就表示評價為負的買方不能參與這項商品的競標。
  2. 負評價數:賣方可能設定「負評價數」限制。有些賣家會規定買方的負面評價數在多少以上,就不能對這項商品出價。 ( 詳見:如何限制有負評價的買家下標?

    舉例說明,如果您填寫數目為10,有10個以上(含10)負評的買家就不能針對您的商品下標,但如果買家的負評為9或更少,就能夠順利下標。 一般來說,會建議賣家設定負評價數在3-10之間,太少則條件過嚴,太多則條件太寬達不到設立門檻的效果。

  3. 請賣家務必小心使用這項功能, 您設定的數目越小,表示您設限越嚴格 ,有越多的買家無法下標。如果您設定的數字在3以下,會降低商品出售的機會。

觀察買家評價
利用評價紀錄觀察買方也是預防棄標的良好途徑。每一次評價都代表一次交易狀況的成立,(+1)表示增加一次正面評價或贊揚,(-1)表示增加一次負面評價或抱怨,(0)則表示一次中立的評價。評價代表交易信用的累積,一個好買家應該有著良好的評價紀錄,點選使用者帳號,便能看到評價分數與詳細資料,正面評價越高,代表交易紀錄越佳;相對的,若使用者負面評價很多,賣家可就要注意了。

Yahoo!奇摩拍賣提供的這種會員評價制度,可讓買賣雙方留下交易後的確實紀錄,每一次評價將反映使用者對該次交易的意見與狀況。在評價意見欄內,賣家可以清楚看到過去交易紀錄內其他賣家的經驗及想法,若該買家皆有著極好的評價語,一個動作迅速又乾脆的買家,可說是賣家最喜見的交易對象了;但該買家若曾有不良的交易紀錄,代表這個買家有著不好的交易信用,此時賣家就得提高警覺了。

~處理篇  


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