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系統在買家得標的同時，會發出一封通知信給買家告知得標物品及相關訊息，除了等候買家主動聯繫之外，賣家從得標者清單中若能得知買家的聯絡方式，不論透過電話或email，都應以最快速度聯絡。
若遲遲未收到買家回應，可依「
交易未完成處理制度」，在商品結標的20天內提出「交易提醒」。「交易提醒」的動作主要用意是，透過系統發出提醒，讓買家注意儘快與賣家聯絡並與完成交易。賣家也可以在提出交易提醒時編輯一段給買家的訊息在其中，買家也可以直接回應此一「交易提醒」，協助雙方完成交易。
■ 如何提出「交易提醒」？
在商品結標頁面，得標者的資訊旁，會出現有「評價買方」、「交易提醒」、「棄標確立」的字樣，點選「交易提醒」進入提出交易提醒的流程。
■ 注意提出的時間與訊息內容
賣家運用「交易提醒」的時機與編輯其中給買家的訊息相當重要。由於此階段還在結標後合理的期限之內，賣家要注意不要讓買家感覺是被“催促“甚至“警告“﹐以免造成不必要的誤會。因此結標後不妨先留二～三天，再針對尚未連絡的買家發出交易提醒，千萬不要一結標後就提「交易提醒」。
注意，訊息內容要記得「伸手不打笑臉人、買賣不成仁義在」，以理性與感性兼具的方式，請買方對此次交易給予積極的回應。例如在連絡時可以提到體諒買家也許因為事忙或是外出旅遊，未能及時回應等，讓買家有個台階下，買家也會比較願意妥善回應及完成交易。切記不要留下刺激性的言辭或是負面的情緒用語。
而由於發出交易提醒的時間（結標後20天內）都還在一筆交易正常反應的時間內，不論是買家若是已經付款但忘了通知賣家，或賣家因故沒有收到通知時，買家都可藉「回應交易提醒」通知賣家。
■ 為什麼會有「因故不買」的選項？
賣家們也許會覺得很奇怪，為何系統會在「回應交易提醒」裡提供買家選擇「已付款或即將付款」或「因故不買」，這樣不是縱容買家棄標嗎？根據拍賣平台使用者的調查顯示，的確有一小部份買家在出價後因為某些原因無法完成交易，而買家在此情形下通常會採「不與賣家聯絡」的逃避方式處理，反而讓賣家更加困擾，不確定商品是否要繼續保留給這位買家。
「因故不買」的這個選項就是希望買家如果因故無法購買，可以儘早讓賣家知道。由於買家願意儘早主動回應賣家的「交易提醒」，讓交易不必延宕賣家可以另作安排，因此買家所得到的系統警告將比賣家提出「棄標確立」後的處分輕微。
賣家於買家回應「因故不買」後即可移除得標者，並決定是否讓次高出價者遞補。
若買家回應「已付款或即將付款」，也請賣家注意後續買家是否有完成匯款並通知您。若買家雖已作回應但之後沒有完成交易，賣家仍可以提出「棄標確立」，請詳見以下說明。
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在提出「交易提醒」的五天後，若買家遲遲沒有回應，或是雖然回應了「已付款或即將付款」但遲遲不履行交易，賣家便可以進一步提出「棄標確立」。換言之，最快是得標後6天，最慢是得標後 30 天內，賣家可以提「棄標確立」。不過在提「棄標確立」前一定要已提過「交易提醒」，請賣家注意。
■ 如何提出「棄標確立」？
在商品結標頁面，得標者的資訊旁，在提出「交易提醒」的五天後，「棄標確立」的文字便可以點選，點選「棄標確立」之後就可以進入確立棄標的流程。
在賣家提出「棄標確立」之後，買方將會收到系統的警告，而若買家累積多次「不履行交易記錄」帳號就會被停權。若買方不回應「交易提醒」又不付款，則請賣家也一定要提出「棄標確立」，讓棄標者得到應有的警告與記錄。
綜合上述說明，若賣家都能配合此制度，多次棄標的買家帳號將會自動被停權。同時，配合Yahoo! 奇摩拍賣對申請新帳號的買家強制進行手機號碼確認（ 相同的手機號碼只能給三個不同的會員帳號作手機號碼確認），將能有效降低交易習慣不良的買家濫用拍賣的機會。
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賣家可以移除得標者的時機有以下兩種情形：
■ 買家回應交易提醒 「因故不買」 後
從買家回應 「因故不買」 通知信，賣家可點選 「立即移除得標者」 ，或結標商品頁在買方回應「因故不買」之後，買方帳號旁也會出現「移除」字樣，賣家點選後按照頁面指示即可將得標者移除。
■ 賣家提出 「棄標確立」 後
如果買家對賣家的交易提醒置之不理，賣家可對買方提出 「棄標確立」 ，按照頁面指示將得標者移除。
移除得標者後，若該筆商品有次高出價者，賣家有權選擇要不要讓次高出價者遞補成為得標者。當賣家選擇讓次高出價者遞補且次高出價者接受後，就成為該筆商品新的得標者。 |
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只要善用「我的拍賣」裡的功能，就可以幫助您更有效率地處理棄標問題。
■ 對帳與記錄“已付款“
賣家在每日對帳確認買家付款正確時，請到「我的拍賣」中「已賣出的>我的紀錄」，勾選「已收款」選項並儲存設定。這個動作可以與賣家在確認收款後給買家評價的作業一起進行。
■ 篩選逾期未付款者
步驟1:
賣家只需要進入「我的拍賣」中「已賣出的」，於「搜尋我的拍賣」欄位下拉選擇「得標日期」選項，並填入日期 (建議為3天前的日期)進行搜尋。
步驟2:
在搜尋的結果中，再使用「顯示：未收到付款」功能，篩選出未付款的紀錄
■ 多筆提出交易提醒
從已篩選出的紀錄中，點選交易提醒連結對未付款的買家提出交易提醒。這項功能與“多筆評價“的界面類似，是可以一次提出多筆交易提醒，讓賣家作業上比較方便。
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