i.用戶與買家約定以本服務完成交易時,應即時將交易商品送交全家便利商店店鋪或其授權之物流中心配送,以供買家於其所指定之店鋪進行取貨之義務。如用戶未即時將交易商品送交全家便利商店店鋪或其授權之物流中心配送,致買家無法於其所指定之店鋪取貨,用戶除應對買家負違約責任外,如因此而致Yahoo奇摩拍賣受有損害,並應對Yahoo奇摩拍賣負損害賠償責任。
ii.用戶使用本服務委託配送之物品送達買家指定店鋪後,將由全家便利商店通知Yahoo奇摩。Yahoo奇摩收到全家通知後,將於配送物品送達該店鋪當日,以簡訊及電子郵件通知買家前往該店鋪領取貨品。
iii.用戶於交易時,應告知買家至其所指定之店鋪取貨時,應將買家(或取貨人)之全名,告知該店鋪之人員,並應當場以現金全額繳納應付款項之全額。
4.買家未領取商品之退回程序
i.用戶使用本服務所配送之商品送達買家指定之店鋪後,如買家未於七日內完成取貨,商品將退回至用戶交件的店鋪或地點。Yahoo奇摩將於商品退回該店鋪或地點之第一日,以簡訊或電子郵件通知用戶前往領取退回商品。
ii. 用戶至其交件之店鋪領取退回商品時,應告知該門市人員用戶全名,並出示附有照片、且所載姓名與用戶全名相符之證件,並當場以現金繳納應付之退回商品物流處理費後,始得領取退回商品。
iii. 若用戶交件處為全家便利商店授權之物流中心或其它指定地點,欲領取退回商品時,應依照申請時所約定之領取退貨週期及退貨方式,按時依約前往取回應退回商品(領取時需告知用戶名稱及相關代號),如逾時未取回,全家便利商店所授權之物流中心得指定宅配貨運商以貨到付運費方式退回用戶約定之退貨地址,用戶不得拒收。
iv. 商品退回用戶交件之店鋪後,用戶應於七日內領取退回商品,逾期未領取退回商品,該商品將退回物流中心,並自送達物流中心之日起算,留置於物流中心十五日進行招領。用戶如欲向物流中心領取貨品,應自負宅配費用(且不得指定宅配貨運商)。如用戶未於十五日內向物流中心申請領取退回商品,即視同賣家拋棄取回退回商品之權利,物流中心並得將該商品丟棄,因此所生之費用由用戶負擔。
v. 用戶自全家便利商店或指定地點領取退回之商品時,需檢視包裝之完整性,如對於退回商品之包裝、內容、數量有疑議時,需於收到退回商品之日起算兩個工作日內提出,並檢附相關事證,俾利必要之資料保全與調查工作進行,逾期Yahoo奇摩與全家便利商店得拒絕受理,用戶不得異議。