{"type":"product","schema_version":"1.0","item_id":"100790882307","canonical_url":"https://tw.bid.yahoo.com/item/100790882307","title":"【月界二手書店】快狠準五秒鐘待客術．瞬間產生購買意願－初版一刷（絕版）_三浦由紀江_智富出版_原價260　〖行銷〗CKJ","subtitle":null,"condition":"近全新","currency":"TWD","observed_at":"2026-04-30T15:04:26.307Z","current_price":76,"original_price":null,"stock_status":"low_stock","available_quantity":1,"sold_quantity":0,"seller":{"id":"Y5223171020","name":"★月界二手書店～不只是便宜...★","positive_rate":null,"rating_count":null},"images":[{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/adf3bb2f-d716-4ee9-acd1-d4f81ed7cba3.jpg","role":"main","alt":"商品主圖","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/08e8c9cf-582b-4f30-ba3b-4c165369d76b.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 2","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/e334f695-33b0-437f-b7ec-a3e7a69d025a.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 3","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/d023cd20-b030-47b3-904c-6c2b2b6fa682.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 4","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/0e2f3064-3f99-4905-aac9-ae337bcff157.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 5","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/c80475d5-d580-4cbf-bd90-5a6e694951b0.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 6","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/77757ecc-6b8b-43ef-8c44-ed2c437c9cdc.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 7","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/5b694e71-0e51-4c71-b613-b3c7a7e5e584.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 8","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/d6fd2c26-4297-4e62-a2cb-b798b35153a4.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 9","width":null,"height":null}],"description":"不論購買幾件商品，超商取貨都只共收運費60元，購滿490元免運費，歡迎多帶商品節省運費喔！(合併運費均一價優惠限超商取貨付款，不含郵寄掛號及宅配)\n\n  \n\n【書況補充說明】\n\n  頁側有一道綠色筆痕跡(為於頁側靠近書脊下方最邊緣處)\n\n  \n\n【出版日期】\n\n  2014/1初版一刷\n\n  \n\n【內容簡介】  \n\n  服務業必備銷售術\n\n「5秒鐘待客術」+「第一人稱銷售話術」=提升顧客購買力\n\n店長必學\n\n打造員工凝聚力的黃金團隊\n\n發揮極致的人才配置術\n\n \n\n人生永遠不嫌晚，44歲兼職也能開創事業第二春\n\n一年內達成提升5000萬的銷售業績\n\n一年半從員工晉升為營業額10億的營業所長\n\n \n\n日本富士電視台、朝日電視台等多家電視節目爭相報導！\n\n \n\n提升業績不藏私大公開！\n\n \n\n多訂一些覺得好賣的商品\n\n1天銷售業績提升5萬\n\n多進一點覺得不錯的商品\n\n1天業績提升10萬\n\n把賣場改造成自己想要的樣子\n\n1年銷售業績提升3300萬\n\n擔任營業所長，花一年時間進行賣場第一線改革\n\n1年銷售業績提升5000萬\n\n \n\n待客5守則\n\n \n\n1.體貼顧客需求\n\n2.打招呼後，5秒內觀察顧客的目光\n\n3.以輕鬆姿態接近顧客，提出建議\n\n4.推薦時，說出自己對產品的評價\n\n5.以燦爛的笑容接待\n\n名人推薦\n☆☆☆☆☆日本亞馬遜五星推薦\n\n \n\n「一本值得推薦給經理、店長，不可多得的好書！看一個44歲才投入職場的普通人，如何由下而上改造組織，達成驚人業績！」──英明先生\n\n \n\n「平凡的背景，不平凡的努力，想要超越自我極限，該做什麼改變呢？令人深省。」──風の大地\n\n \n\n「管理店舖會遇到員工的各種抱怨和問題，如何處理客訴，將公司指示傳達給員工並執行。店長出頭天，這本書是十幾年所累積的經驗。」──石川\n\n作者\n三浦由紀江\n\n \n\n1953年出生於琦玉縣。目前擔任JR東日本集團「日本餐飲事業部」（NRE，前「日本食堂」）便當營業部的大宮營業所所長。21歲時在學結婚，大學肄業。之後，全心投入三名子女（長男、長女、次女）的教養工作。\n\n \n\n歷經23年專職家庭主婦的生活，1997年，即44歲時，開始在JR上野站兼職賣起便當。當時的時薪是800日圓。漸漸地交出亮眼的成績，成為「鐵路便當超級銷售員」。1999年晉升為上野站分店長，讓該店1天的業績突破100萬日圓，榮登上野站店的冠軍寶座。之後，更以兼職員工的身分，破例成為管理上野站8家店點的總店長。49歲時成為公司的約聘員工。\n\n \n\n第1次參加正式職員錄用考試不幸落榜，在第2次考試時順利考取。2006年，52歲成為公司正式員工，53歲時破例被公司拔擢為大宮營業所長。\n\n \n\n上任1年內，讓鐵路便當的銷售業績提升了5000萬日圓，達成年度業績突破10億日圓的目標。不僅親自到地方上去拜訪便當業者，並推出大宮車站限定的15種人氣便當，同時也是統管7位職員、80位兼職與打工員工，以及肩負6家店鋪營收的超級營業所長。\n\n \n\n「エチカの鏡（生存借鏡）」（富士電視台）、「スッキリ!!（暢快淋漓）」（日本電視台）、「スーパーＪチャンネル（超級J頻道）」（朝日電視台）、「NHK NEWS おはよう日本（早安日本）」（NHK）等多家電視媒體爭相採訪。座右銘是「樂在工作」。經常獲邀演講待客之道與商品開發相關主題。本書是她的第一本著作。\n\n \n\n謝佳玲\n\n \n\n台南人。畢業於東海大學法律系。因愛上日本的人事物，而赴日居遊。曾於知名日商公司擔任教育訓練講師。喜歡透過翻譯增廣見聞。現為專職譯者。譯有《共鳴力》（智富出版）、《孩子成績決定於媽媽說的話──補教名師這樣教出榜首孩子》、《癌症有救了──「非常識醫學」的癌症療法》（以上世茂出版）等書。\n\n目錄\n前言\n序章\n44歲開始就業！發現工作真的很有趣\n‧專職家庭主婦→養育3名兒女→44歲才開始工作\n‧兼職的條件是「提供制服．騎腳踏車十分鐘以內會到的距離」\n‧生平第一次挑戰寫履歷！完全沒東西可寫\n‧機器白癡的我，第一天上班就膽顫心驚\n‧工作夥伴們的一句話，造就我現在的工作觀\n\n第1章\n讓舉棋不定的顧客，瞬間產生購買意願的「5秒鐘待客術」\n‧讓初次見面的顧客，立即產生購買意願的「第一人稱銷售話術」\n‧為何我要建立起讓店內員工也能試吃到便當的機制呢？\n‧將價值1700日圓的「星鰻便當」完全賣光光的方法\n‧自己完全沒吃過的便當，究竟該怎麼販賣？\n‧「請問您要不要順便帶瓶茶呢？」「啤酒一瓶夠嗎？」\n‧讓人腦中浮現出打開鐵路便當時情景的「結尾話術」\n‧便當的風味，會因遞交給對方的方式不同而產生變化\n‧臉上沒有笑容的員工要這麼教\n‧甚至出現不靠待客指導手冊，就晉升到副店長的員工\n‧待客的指導手冊中，就只有5條守則\n\n第2章\n1天提升10萬日圓的銷售業績！活用主婦直覺的「浪費」進貨法...","shipping_methods":[{"name":"7-ELEVEN取貨付款","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"郵局掛號","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"宅配/貨運","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"萊爾富取貨付款","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"7-ELEVEN取貨不付款","fee":0,"currency":"TWD"}],"lowest_shipping_fee":null,"payment_methods":["ATM轉帳","信用卡一次付清","萊爾富取貨付款","7-ELEVEN取貨付款"],"category_id":"2092073902","category_name":"行銷/廣告","breadcrumb":[{"id":"3994318","name":"圖書/影音/文具","url":"/tw/%E5%9C%96%E6%9B%B8-%E5%BD%B1%E9%9F%B3-%E6%96%87%E5%85%B7-3994318-category.html"},{"id":"2092064185","name":"圖書與雜誌","url":"/tw/%E5%9C%96%E6%9B%B8%E8%88%87%E9%9B%9C%E8%AA%8C-2092064185-category.html"},{"id":"2092073901","name":"財經企管","url":"/tw/%E8%B2%A1%E7%B6%93%E4%BC%81%E7%AE%A1-2092073901-category.html"},{"id":"2092073902","name":"行銷/廣告","url":"/tw/%E8%A1%8C%E9%8A%B7-%E5%BB%A3%E5%91%8A-2092073902-category.html"}],"view_count":0,"watch_count":0}