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9789864086290 【大師圖書麥浩斯】直擊!森美術館數位行銷現場:活用IG、推特、臉書社群媒體推廣展覽的第一線實戰筆記

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    書名:直擊!森美術館數位行銷現場:活用IG、推特、臉書社群媒體推廣展覽的第一線實戰筆記
    作者:洞田貫晉一朗
    譯者:蔡青雯
    出版社:麥浩斯(城邦)
    ISBN:9789864086290
    頁數:168
    出版日:2020/8/17

    前言
    *「入場人數排行榜」名次大幅上升的秘密
    *在日本的美術館當中,擁有最多的追蹤人數
    *最高明的技巧在於理解經營SNS的本質
    *會員優惠措施
    緒論
    *「林德羅.厄利什展」成功的幕後
    *美術館的集客也從「紙面」轉到「數位」
    *目的不在於「曬IG」
    *「開放拍攝」對「入場人數排行榜」的影響
    *從失敗當中學習「主題標籤」的正確用法
    *前所未聞的嘗試──「泳池優惠」的效果
    *從「電競運動」懂得必須意識到看不見的對手
    第一章 「開放拍攝」的浪潮改變藝術
    *「文化和藝術應該凌駕於經濟之上」
    *「社群小編」是客服最前線
    *持續挑戰「開放拍攝」的森美術館
    *重點在於打造出鼓勵拍攝.發文的氛圍
    *相較於追蹤人數,重要的是「互動率」
    *追求的不是「趣味貼文」
    *SNS貼文像是「放在河中任憑漂流的詩箋」
    *勿將SNS做為官網的誘導管道
    *傳遞「溫度」和「心情」的貼文才能打動人心
    *SNS是「秒秒必爭的戰爭」
    *「不說的勇氣」能夠傳達核心
    *缺少預算也能發揮效果的「SNS」魔法
    第二章 海外美術館的SNS最新狀況
    *「共享」是美術館的起源
    *海外美術館SNS比全球化企業更具影響力
    *人心容易接受非廣告或非促銷的貼文
    *未經深思的SNS宣傳活動導致變成「表面工夫帳號」
    *計畫性+臨機應變=擴散
    *不以「曬IG」的心境創作
    *話題餐點「黑洞什錦天婦羅丼」
    *知道之後,更想「親身體驗」真品
    第三章 森美術館獨一無二的SNS運用實例
    *日本首度嘗試「#empty」所具有的可能性
    *「意見領袖行銷」最理想的形式
    *極力促成的《流星刀》展示
    *SNS的「直播」機動性最為關鍵
    *SNS還能當做檢索!
    第四章 「森美術館流」IG和推特活用技巧
    *追蹤人數急增的秘訣在於「特殊廣告」
    *從「關鍵字檢索」聆聽用戶的心聲
    *避免遭到砲轟的「四S」和「確認功能」
    *把握特色,區別使用SNS
    *IG重視的「統一感」和「真實感」
    *未來是影片的時代!
    *上傳影片可選擇「限時動態」
    *如何說服推動百分之四?的浮動層呢?
    第五章 比技巧更為重要的事物
    *個人帳號「實驗」也能連結運用到工作
    *SNS倦怠時,正是適合「無想一擊」的機會
    *「社群小編」無需成為網紅
    *目標蘊藏的「理想抱負」吸引追蹤者聚集
    *最高的指標是「瀏覽成效」
    *不畏懼負面反應,勇於和用戶對抗
    *向「內」「外」傳遞,取得理解
    *「社群小編」仍有諸多得以著墨之處
    後記
    *「社群小編」存在的重要性

    第一本徹底介紹美術館的數位行銷策略專書
    社群帳號追蹤人數和觀展人數都高居日本美術館之冠,
    日本當代藝術重鎮森美術館如何運用數位工具吸引觀者與傳達理念?

    好評推薦
    何承育╱勤美璞真文化藝術基金會執行長
    林平╱臺北市立美術館館長
    駱麗真╱臺北當代藝術館館長

    2018年在日本國內美術館舉辦的展覽,參觀總人次前兩名都被森美術館一舉拿下,當代藝術一向給人較難親近和理解的印象,為何以當代藝術為展覽主角的森美術館,能超越深受日本人喜愛的梵谷、葛飾北齋等經典人氣畫家之大型企畫展的人次呢?秘訣就在數位行銷的運用精準度。

    在網路時代經營社群必然會面臨「如何增加追蹤人數」、「如何增加『讚』或『轉推』」、「如何才能夠讓組織理解社群網路的重要性」等問題,但最終成效,仍是「是否能喚起用戶願意起身前來美術館這座實體空間」,將網路人氣化為實際上的來客數這件事。因此,發文時必須思索受眾需要的究竟是什麼樣的內容。

    本書介紹森美術館經營SNS(社群網路服務)時的關鍵核心策略,包括針對IG、推特、臉書等社群媒體的不同特性與受眾進行分析以找出適合的推廣方式、舉辦過的各式展覽運用的行銷手段與效果分享,以及為何在向來不允許拍照的日本美術館界,他們卻領先並致力於讓展覽開放拍攝、鼓勵觀者上傳發文背後的思考等。

    森美術館是位於東京六本木的森塔最上層,以「打造多采多姿的社會,在生活隨手可得之處都能夠享受藝術」為宗旨的當代藝術推廣重鎮,曾舉辦叫好叫座的各種重量級展覽,例如「村上隆 五百羅漢圖展」、「塩田千春 撼動的靈魂展」等,藉由書中詳細的案例分析說明,除了能了解現代展覽如何運用數位工具推廣的第一手資訊,更有許多對社群網路本質的思索與珍貴實務建議。

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    東京六本木一直是我心中的理想的街區,藝文、生活與經濟商業的綜合體,對未來充滿無限活力與動力。作者任職於森美術館,成功推廣許多展覽。他觀察與類比國內外藝文場所、甚至是其他商業體系,不畫地自限。以「文化性貼文」純粹介紹、分享藝文、進行提案與建議、掌握網路使用者心態、認真觀察與製作,兼顧了基本態度與實用技巧。

    森美術館長期深耕社群,懂得靈活運用趨勢、嘗試新技術與工具、以現場第一線客服人員回饋的態度,把每一位網路群眾當作一位單獨的客戶、而非集合體來服務與回應。也正如此,回應了森美術館的成立初心、對於國際與時代性的使命,一路走來始終如一。當代藝術需有人欣賞、感動大眾,才具價值。對於藝文工作者,是一本很值得參考的行銷實戰作品!。──何承育╱勤美璞真文化藝術基金會執行長

    森美術館以小博大,在網路時代理解經營SNS的本質,以民間機構創造當代社會影響力。面對疫情,數位科技指向博物館營運的未來挑戰,是危機,也蘊含轉機。唯有掌握人心,創意思考與科技才是王道。──林平╱臺北市立美術館館長

    本書以社群與觀眾的角度來思考展覽如何被觸及、閱讀到,並與群眾產生互動。經由數據與重要案例,一步步帶領讀者了解分眾與精準行銷、集客與數位行銷之間的關係,其中羅列的工具新穎實用,所舉展例也都精彩有趣,是近年來藝術經營管理者不可不讀的的重要工具書。──駱麗真╱臺北當代藝術館館長

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