{"type":"product","schema_version":"1.0","item_id":"101401037542","canonical_url":"https://tw.bid.yahoo.com/item/101401037542","title":"二手書【方爸爸的黃金屋】《用五個為什麼找出問題發生的真因：TOYOTA獨步業界的解決力》OJT著|台灣東販出版L46","subtitle":null,"condition":"近全新","currency":"TWD","observed_at":"2026-05-01T12:27:02.415Z","current_price":30,"original_price":null,"stock_status":"out_of_stock","available_quantity":0,"sold_quantity":1,"seller":{"id":"Y9627978659","name":"方爸爸的黃金屋(歡迎來挖寶喔)","positive_rate":null,"rating_count":null},"images":[{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/b9e331c3-d8a4-42d4-a138-48b108d910da.jpg","role":"main","alt":"商品主圖","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/0b3882f3-6d7e-4d43-ac62-8ccd995f3c58.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 2","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/25a7942a-cc49-4bcc-941b-91719b646b08.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 3","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/443070dc-3b51-4084-8d45-53ff8aa93005.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 4","width":null,"height":null}],"description":"【方爸爸的黃金屋】    \n\n《這裡有二手書、CD、玩具、郵票…待您來挖寶》 \n\n拍賣物品說明:二手書《用五個為什麼找出問題發生的真因：TOYOTA獨步業界的解決力》OJT solutions著，李友君譯。台灣東販股份有限公司2015年3月初版1刷，書況微黃，附當日上傳實物照片。原價260元，賣場內商品購買二種以上運費可以合併結帳，買多件運費最高只收65元 。    \n\n內容簡介:\n有「思考力」，任何環境下都是常勝軍。\n豐田獨步業界的最強方法「解決問題的八大步驟」大公開！\n\n　　為何豐田有革新力？因為豐田有化革新為可能的「思考力」\n　　為何豐田有「思考力」？因為全體員工都學會了發現問題和課題，並加以解決的思考方式。\n　　為何豐田的員工能解決問題？因為解決問題的步驟明確。\n\n　　沒錯，答案就在現場日日實踐的問題解決流程當中。全體員工都沿著「八大步驟」解決問題。\n\n　　這種「思考結構」正是豐田真正厲害之處。\n\n　　1.明確問題\n　　2.掌握現狀\n　　3.設定目標\n　　4.徹底思考找出真因\n　　5.制訂對策計畫\n　　6.實施對策\n　　7.確認效果\n　　8.落實成果\n\n　　本書將針對解決問題的這「八大步驟」進行詳細解說，一步步改善堆積如山的未解決事項。\n\n　　讀完本書，您將能掌握TOYOTA解決問題的角度與重點，將其應用於工廠、辦公室等各個實務層面，是一本全方位的商業管理書籍。\n \n目錄\n\n序言    6\n本書出現的豐田用語解說    11\n工作的成果改變   豐田的問題解決    12\n「沒問題」是最大問題    12\n問題就是「應有姿態」和「現狀」的落差    14\n問題解決的基本為「發生型」和「設定型」    16\n「願景指向型」誘發創新    19\n「願景指向型」必須有「構想」    22\n問題解決的「八大步驟」    23\n問題解決的八大步驟    24\n明確問題    24\n「問題有了」、「對策有了」還不夠    24\n選擇「應處理」而不是「想處理」的問題    26\n發現問題的七大視點    28\n「髒污」之處必有問題    30\n聚焦問題的三大視點    33\n問題用「數據」呈現    35\n剛開始「偶然想到」也無妨    37\n掌握現狀    38\n分解問題    39\n找出數據的「偏差」    41\n以「三現主義」特定問題點    43\n處理問題不能貪心    45\n設定目標    48\n「應有姿態」和「目標」不同    48\n目標用數值表示    50\n徹底思考找出真因    52\n「為什麼」重複五次    52\n用「特性要因圖」找出真因    54\n確認「是否為真因」的三要點    58\n逼近真正的「真因」    59\n「真因」不能推給他人    62\n制訂和實行對策    64\n盡可能大量列出對策    64\n決定對策的優先順序    66\n速度！速度！速度！    68\n百行不如一果    70\n確認效果要嚴守期限    71\n除了結果之外也要回顧「流程」    73\n落實成果    73\n執行「永久對策」    73\n共有工作的「流程」    75\n問題解決沒有終點    77\n結語    78\n\n ★本賣場運費最高只收65元，買家買多項商品結帳時，如運費超過65元請買家自行修改運費金額為65元再「送出訂單」，買家如需面交自取，面交地點請見「關於我」!!!\n\n ★超商取貨付款因有5公斤限重規定，買家購買較多商品時。建議你改採郵寄方式下單。賣場商品購滿30件或消費滿$1000元，郵寄掛號免運費，運費計算方式請詳見「關於我」。\n\n ★感謝您的光臨，物品因為非全新，多少有些瑕疪，介意的買家請多考慮。\n~~物品便宜出清，看看不用錢喔~~","shipping_methods":[{"name":"郵局掛號","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"面交/自取/不寄送","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"7-ELEVEN取貨付款","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"萊爾富取貨付款","fee":0,"currency":"TWD"}],"lowest_shipping_fee":null,"payment_methods":["ATM轉帳","信用卡一次付清","萊爾富取貨付款","7-ELEVEN取貨付款"],"category_id":"2092081338","category_name":"其他","breadcrumb":[{"id":"3994318","name":"圖書/影音/文具","url":"/tw/%E5%9C%96%E6%9B%B8-%E5%BD%B1%E9%9F%B3-%E6%96%87%E5%85%B7-3994318-category.html"},{"id":"2092064185","name":"圖書與雜誌","url":"/tw/%E5%9C%96%E6%9B%B8%E8%88%87%E9%9B%9C%E8%AA%8C-2092064185-category.html"},{"id":"2092073901","name":"財經企管","url":"/tw/%E8%B2%A1%E7%B6%93%E4%BC%81%E7%AE%A1-2092073901-category.html"},{"id":"2092081334","name":"經營/管理","url":"/tw/%E7%B6%93%E7%87%9F-%E7%AE%A1%E7%90%86-2092081334-category.html"},{"id":"2092081338","name":"其他","url":"/tw/%E5%85%B6%E4%BB%96-2092081338-category.html"}],"view_count":0,"watch_count":1}