{"type":"product","schema_version":"1.0","item_id":"101514853732","canonical_url":"https://tw.bid.yahoo.com/item/101514853732","title":"【福爾摩沙書齋】漫畫中國式高情商對話","subtitle":null,"condition":"全新品","currency":"TWD","observed_at":"2026-05-15T09:54:04.521Z","current_price":330,"original_price":null,"stock_status":"in_stock","available_quantity":5,"sold_quantity":0,"seller":{"id":"Y7911230019","name":"福爾摩沙書齋","positive_rate":null,"rating_count":null},"images":[{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/5a1065a0-7c23-4863-b04e-85dd55f1ac2a.jpg","role":"main","alt":"商品主圖","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/24d35e8e-84c6-4fdb-8ba3-d62c178f0bf8.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 2","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/0c230bdb-c4b5-4068-a534-3a3bbfa1d3a3.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 3","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/93c59616-5e6c-4a79-bc1d-ab5b3c0cd11f.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 4","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/d93e3499-4f88-4aa4-ac89-fecc998c0b38.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 5","width":null,"height":null}],"description":"開 本：16開\n紙 張：輕型紙\n包 裝：平裝\n是否套裝：否\n國際標準書號ISBN：9787515837710\n所屬分類：圖書>成功/勵志>情商/情緒管理>情商總論開 本：16開\n紙 張：輕型紙\n包 裝：平裝\n是否套裝：否\n國際標準書號ISBN：9787515837710\n所屬分類：圖書>成功/勵志>情商/情緒管理>情商總論\n\n內容簡介\n本書從實際的社交案例入手，用簡潔的語言告訴讀者，在各種對話場景中有怎樣不同的高情商對話技巧。難能可貴的是，本書還特別人性化地配上了有趣的場景插圖，讓閱讀過程變得更加生動有趣，有助于化解學習過程中的枯燥情緒。但要注意本書并非一套萬能公式，它只是給你提供方法和建議，協助你在日常對話習慣上做出改變。更多的還需要依靠你自身的毅力，加以嘗試和突破，再配合本書的引導，才能讓你逐漸成為高情商的對話高手。\n\n作者簡介\n程國輝,國家一級人力資源管理師，多所大學特聘講師，北京市工會干部學院入庫專家，國家版權局雙版權課程研發者。一名從一線成長起來的管理者，從事人力資源管理工作15年，有非常豐富的職場經歷。從事企業培訓工作10年，擅長情景教學，寓教于樂。出版著作《做一個有價值的員工》。\n\n高子馨，國家二級心理咨詢師，中國心理協會會員，中國身心委員會顧問；國內多所大學特約禮儀和心理講師，多個大型會展中心特約禮儀講師。從事禮儀和心理培訓及心理咨詢工作15年，擅長將禮儀行為和心理知識同步結合，致力于人際關系和個人成長的綜合提升。\n\n盛巍，北京工業大學MBA，中國科學院管理心理學博士在讀，國家高級沙盤培訓師，美國AACTP認證培訓師，智勝系列沙盤設計者。曾在世界500強企業擔任職業經理人10多年，后在大型企業集團擔任事業部高管，具有豐富的管理實戰經驗。擁有15門沙盤課程的國家版權證書，具有多年企業管理咨詢和培訓工作經驗，“實戰 系統化”是其管理沙盤系列課程的最大亮點。\n\n目　　錄\n第一章 回話不自信，是因為你沒有準備\n搶著說話，容易翻車\n說話要看人，對不同的人說不同的話\n回話要有條理，亂了就顯得很不靠譜\n結尾要有總結，突出重點\n第二章 回話要真誠，懂得尊重對方\n不懂裝懂，就是不尊重對方\n回話要謙虛，切忌自鳴得意\n回話要嚴謹、簡潔\n積極的表情，能顯得更親切\n第三章 拒絕要委婉，回話要巧妙\n回避刁難問題，避免難堪\n回話的同時要預判對方的回應\n假裝糊涂，也是一種拒絕方式第一章 回話不自信，是因為你沒有準備\n\n搶著說話，容易翻車\n\n說話要看人，對不同的人說不同的話\n\n回話要有條理，亂了就顯得很不靠譜\n\n結尾要有總結，突出重點\n\n第二章 回話要真誠，懂得尊重對方\n\n不懂裝懂，就是不尊重對方\n\n回話要謙虛，切忌自鳴得意\n\n回話要嚴謹、簡潔\n\n積極的表情，能顯得更親切\n\n第三章 拒絕要委婉，回話要巧妙\n\n回避刁難問題，避免難堪\n\n回話的同時要預判對方的回應\n\n假裝糊涂，也是一種拒絕方式\n\n拒絕對方時，要顧及對方的感受\n\n通過暗示拒絕，不至于撕破臉\n\n通過“貶低”自己來拒絕對方\n\n第四章 借機轉移話題，機智回話\n\n接話不要太露鋒芒，以免尷尬\n\n善于打圓場，你就是主角\n\n借助第三者的話來應對挑釁\n\n不順著問題回話，往往是轉移話題的關鍵\n\n轉移話題，巧妙地化解尷尬\n\n第五章 咄咄逼人，反而容易亂方寸\n\n沉默是金，不說話也是一種回應方式\n\n保持謙虛，切不可言過其實\n\n找到彼此的共同點，以此拉近距離\n\n以退為進，是高明的談判手段\n\n曲線溝通，謀求緩和僵局\n\n有理有據，才能讓人信服\n\n營造對比，增加可信度\n\n風趣地說話，并帶著生動的比喻\n\n第六章 提高情商，善解人意\n\n了解對方的心理，才能說到心坎里\n\n配合對方的興趣點說話，對方才會感興趣\n\n分享你的秘密，消除陌生感\n\n看破不說破，也是一種溝通智慧\n\n適當自夸，也是在給對方一顆定心丸\n\n換位思考，回話也要換個角度\n\n賣個關子更能引起對方的好奇心\n\n反問，一種否定的回話方式\n\n別拼命求同，保持自己的獨特性\n\n第七章 說話有節奏，回話要委婉\n\n插入題外話，可以避免尷尬\n\n說話要有輕重，不好聽的話要避免\n\n說一些聽著舒心的話\n\n一個玩笑，就能在愉快的氛圍下解決事情\n\n有時候不回復，也是一種禮貌\n\n得饒人處且饒人，不要有理就不斷壓人\n\n第八章 書面式回話，讓表達更清晰\n\n短信約時間，可以精確到分鐘\n\n短信回復要及時，突顯對對方的重視\n\n別岔開話題，認真回復每一個問題\n\n回復之前，要加上對方的稱呼\n\n善用標點符號，增加情感表達\n\n網絡語言的運用要謹慎\n\n?\n\n顯示全部信息\n\n本店上海福爾摩沙書齋所賣都是大陸簡體書籍，以航空快捷送書，只需4~6個工作天就可從大陸到買家手上 (店主是長期在上海工作的臺灣人 )，本店沒有的大陸簡體書皆可代尋哦~\n\n1. 滿2000免運且95折.\n\n2. 滿5000免運且93折.\n\n3．...","shipping_methods":[{"name":"宅配/貨運","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"萊爾富取貨付款","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"7-ELEVEN取貨付款","fee":0,"currency":"TWD"}],"lowest_shipping_fee":null,"payment_methods":["ATM轉帳","信用卡一次付清","萊爾富取貨付款","7-ELEVEN取貨付款"],"category_id":"2092073907","category_name":"勵志/心理成長","breadcrumb":[{"id":"3994318","name":"圖書/影音/文具","url":"/tw/%E5%9C%96%E6%9B%B8-%E5%BD%B1%E9%9F%B3-%E6%96%87%E5%85%B7-3994318-category.html"},{"id":"2092064185","name":"圖書與雜誌","url":"/tw/%E5%9C%96%E6%9B%B8%E8%88%87%E9%9B%9C%E8%AA%8C-2092064185-category.html"},{"id":"2092073905","name":"心理勵志","url":"/tw/%E5%BF%83%E7%90%86%E5%8B%B5%E5%BF%97-2092073905-category.html"},{"id":"2092073907","name":"勵志/心理成長","url":"/tw/%E5%8B%B5%E5%BF%97-%E5%BF%83%E7%90%86%E6%88%90%E9%95%B7-2092073907-category.html"}],"view_count":0,"watch_count":0}