{"type":"product","schema_version":"1.0","item_id":"101739819810","canonical_url":"https://tw.bid.yahoo.com/item/101739819810","title":"【書寶二手書T1／溝通_RPJ】哈佛法學院的情緒談判課：5大核心情緒策略，創造共贏成果_羅傑．費雪, 丹尼爾．夏畢洛,  黃佳瑜","subtitle":null,"condition":"近全新","currency":"TWD","observed_at":"2026-05-06T16:30:43.186Z","listing_type":"auction","current_price":219,"starting_price":219,"buy_now_price":null,"bid_count":0,"min_bid_increment":20,"auction_status":"ended","ends_at":"2026-05-14T05:28:00.000Z","is_reserve_met":false,"seller":{"id":"Y1352967289","name":"書寶二手書店","positive_rate":null,"rating_count":null},"images":[{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/b39fcf0f-b100-48bd-8599-ae2755d872c0.jpg","role":"main","alt":"商品主圖","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/aeeaeae3-8b37-4f45-9651-83c238a36160.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 2","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/0ac8de69-d999-4bcd-bf70-bf2777926175.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 3","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/809891e2-9556-45ad-944c-bfb0c1b443b6.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 4","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/8c541a1f-1ad6-4479-b710-159316df51fb.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 5","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/07339daa-deb1-42a5-bbed-8ffcd2d44614.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 6","width":null,"height":null}],"description":"以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。\n\n書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。\n\n【購買須知】\n\n（1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。\n\n（2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。\n\n（3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。\n\n（4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。\n\n（5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。\n\n（6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。\n\n[商品主貨號] U103121399\n\n[代售商品編號] 103501300219\n\n[ISBN-13碼] 9789865519063\n\n[ISBN] 9865519062\n\n[作者] 羅傑．費雪, 丹尼爾．夏畢洛,  黃佳瑜\n\n[出版社] 商業周刊\n\n[出版日期] 2020/06/04\n\n[裝訂/規格] 平裝 / 304頁 / 14.8 x 21 x 1.52 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版\n\n[目錄] \n各界好評\n\n導讀∥不懂情緒，談判你只懂一半 ──游梓翔\n\n推薦序∥情緒，為談判不可忽略的人性面向──劉必榮\n\n推薦序∥善用情緒，洞察欲念，站穩談判的第一步──蘇益賢\n\n推薦序∥理清情緒後的溝通，才是完美談判──林靜如（律師娘）\n\n前言\n\n第一部：認識情緒\n\n第1章：情緒強而有力，無所不在又難以掌控\n\n情緒是什麼？\n\n情緒可以是談判的絆腳石\n\n情緒也可以是寶貴資產\n\n處理情緒的三種「無效」方法\n\n另一種選擇：專注於核心欲念（core concerns）\n\n第2章：設法滿足欲念，而不是處理情緒\n\n許多情緒源於五大核心欲念\n\n把核心欲念當成放大鏡和槓桿\n\n小結\n\n第二部：主動回應情緒\n\n第3章：不吝表達賞識：從他人的想法、感受或行動中發掘優點\n\n賞識：是欲念也是一帖萬靈丹\n\n阻礙賞識的絆腳石\n\n表達賞識的三要素\n\n賞識不代表妥協\n\n隨時準備好欣賞他人\n\n幫助他人欣賞你\n\n自我賞識的重要性\n\n小結\n\n第4章：建立親和感：化敵對為合作\n\n親和感的力量\n\n我們常忽略建立親和感的契機\n\n改善結構性聯繫\n\n縮短個人距離\n\n保護自己不被親和感操縱\n\n小結\n\n第5章：尊重自主權：擴大你的自主範圍，同時不侵犯他人空間\n\n哪些障礙會妨害我們善用自主權\n\n擴大你的自主空間\n\n不要侵犯對方的自主權\n\n回歸芝加哥談判案例：自主權遭侵犯時該如何處理\n\n小結\n\n第6章：承認地位：認可對方的過人之處\n\n地位可以強化自尊心與影響力\n\n沒有必要爭奪地位\n\n社會地位：尊重每一位談判者\n\n術業有專攻：承認每個人在特定領域應得的地位\n\n明白地位的局限\n\n別忘了：地位永遠可以上升或下降\n\n回顧醫院案例\n\n小結\n\n第7章：扮演有意義的角色，並選擇能帶來成就感的活動\n\n能帶來滿足感的角色有三大特質\n\n讓你的體制角色更有意義\n\n你有權力選擇臨時角色\n\n警語：角色並非只是「別人的問題」\n\n回到績效考核案例\n\n小結\n\n第三部：處理情緒的實用建議\n\n第8章：強烈的負面情緒：情緒在所難免，需做好應對準備\n\n相應案例\n\n強烈負面情緒導致談判脫離正軌\n\n檢查情緒溫度\n\n出現負面情緒之前制定緊急應變計畫\n\n診斷強烈情緒的觸發點\n\n做出情緒反應之前，先弄清楚你的目的\n\n給漢堡兄弟和超襪隊的建議\n\n小結\n\n第9章：好好準備：為談判流程、實質內容與情緒做足準備\n\n每一次談判都要預先做好準備\n\n小結\n\n第10章：「真實世界」的案例：厄瓜多前總統哈米爾．馬華德的親身經驗\n\n天搖地動\n\n當前局勢\n\n挑戰：克服萬難\n\n為和平做準備\n\n拉近情感距離的關鍵元素\n\n和平協議\n\n最後的省思\n\n第四部：總結\n\n情緒與談判的最終追求\n\n致謝\n\n作者介紹\n\n第五部：重點整理、附錄與參考書籍\n\n談判七要素\n\n附錄\n\n \n\n[內容簡介]  (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)\n\n ──哈佛法學院經典讀物、一本給所有人的談判書── \n\n運用談判學╳心理學架構5大情緒策略， \n\n把情緒納為談判手段，幫你扭轉情勢、明智決策 \n\n★戴斯蒙．屠圖大主教、艾蓮娜．卡根大法官、《EQ》丹尼爾．高曼、《與成功有約》史蒂芬．柯維、 知名情商溝通作家蔡康永大力推薦 \n\n★Goodreads社群網站讀者盛讚：運用情緒影響行動和決策，讓彼此獲得更好的結果，非常實用！ \n\n★榮獲國際預防和衝突解決研究所的「最佳解決衝突書籍獎」 \n\n談判，大到國際戰爭小到教育兒女，皆在各自「論點」與他人「需求」中做決策，只是結果能否符合你的最大利益？關鍵差異，就在情緒！我們一直避免情緒干擾...","shipping_methods":[{"name":"7-ELEVEN取貨付款","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"宅配/貨運","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"離島配送","fee":0,"currency":"TWD"}],"lowest_shipping_fee":null,"payment_methods":["ATM轉帳","信用卡一次付清","7-ELEVEN取貨付款"],"category_id":"2092077167","category_name":"談判/溝通技巧","breadcrumb":[{"id":"3994318","name":"圖書/影音/文具","url":"/tw/%E5%9C%96%E6%9B%B8-%E5%BD%B1%E9%9F%B3-%E6%96%87%E5%85%B7-3994318-category.html"},{"id":"2092064185","name":"圖書與雜誌","url":"/tw/%E5%9C%96%E6%9B%B8%E8%88%87%E9%9B%9C%E8%AA%8C-2092064185-category.html"},{"id":"2092073901","name":"財經企管","url":"/tw/%E8%B2%A1%E7%B6%93%E4%BC%81%E7%AE%A1-2092073901-category.html"},{"id":"2092077167","name":"談判/溝通技巧","url":"/tw/%E8%AB%87%E5%88%A4-%E6%BA%9D%E9%80%9A%E6%8A%80%E5%B7%A7-2092077167-category.html"}],"view_count":0,"watch_count":0}