{"type":"product","schema_version":"1.0","item_id":"101755701524","canonical_url":"https://tw.bid.yahoo.com/item/101755701524","title":"【書寶二手書T1／財經企管_X52】QBQ！問題背後的問題（30萬冊紀念版）_約翰‧米勒,  陳正芬","subtitle":null,"condition":"近全新","currency":"TWD","observed_at":"2026-08-25T21:25:58.308Z","listing_type":"auction","current_price":159,"starting_price":159,"buy_now_price":null,"bid_count":0,"min_bid_increment":20,"auction_status":"ended","ends_at":"2026-08-26T14:20:00.000Z","is_reserve_met":false,"seller":{"id":"Y1352967289","name":"書寶二手書店","positive_rate":null,"rating_count":null},"images":[{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/382a6dfc-b870-4f07-9177-43770c8fedfb.jpg","role":"main","alt":"商品主圖","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/879b5bb4-05db-4af4-bc44-2afd585df532.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 2","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/8005e080-8b93-4dbc-85c4-60607f28e09d.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 3","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/375ff15d-3b87-48d2-b0d0-03fd017ca37f.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 4","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/a236191b-4065-4985-bc94-0b04195c12f8.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 5","width":null,"height":null},{"url":"https://img.yec.tw/ob/image/7d3851a1-2eec-42a6-8af4-e0024eb9652e.jpg","role":"detail","alt":"商品圖片 6","width":null,"height":null}],"description":"以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。\n\n書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。\n\n【購買須知】\n\n（1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。\n\n（2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。\n\n（3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。\n\n（4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。\n\n（5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。\n\n（6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。\n\n[商品主貨號] U103216510\n\n[ISBN-13碼] 9789573282129\n\n[ISBN] 9573282127\n\n[作者] 約翰‧米勒,  陳正芬\n\n[出版社] 遠流\n\n[出版日期] 2018/01/27\n\n[裝訂/規格] 平裝 / 192頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 0.96 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版\n\n[內容簡介]  (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)\n\n 繁體中文版暢銷30萬冊！\n\n美國亞馬遜五顆星高度評價，讀者熱烈回應：\n\n「這本書改變了我的人生！謝謝你，米勒先生！」\n\n改變你一生觀念的小書，從此不再怨天尤人、怪天怪地怪父母！\n\n \n\n不是我的錯！我不知道！\n\n這工作該歸哪個部門負責？\n\n他們怎麼不事前溝通好？\n\n我們為什麼得忍受這些改變？\n\n什麼時候才有人來教導、訓練我？\n\n \n\n以上這些對話是否似曾相識？\n\n推諉、抱怨、拖延，充斥在你我每日的生活之中\n\n這些負面的消極想法停滯了工作，阻礙了進步之路。\n\n本書以幽默的生活小故事協助你找到「問題背後的問題」，\n\n讓「個人擔當」徹底轉換你的負面思維，\n\n將時間與精力專注在能改變的未來上！\n\n \n\n▋QBQ是什麼？那能吃嗎？\n\n自2004年《QBQ！問題背後的問題》出版以來，\n\n「個人擔當」的觀念便席捲台灣各個角落，\n\n許多公司、人資部門紛紛買進此書要求員工閱讀，\n\n「QBQ」成為彼此提醒負起個人責任的成功密語。\n\n \n\n本書作者約翰‧米勒以親身經歷，示範如何有效率改變心態，\n\n全面重新塑造你對人事物的看法，並在團隊中進行有效率的合作對談。\n\n \n\n▋QBQ這三個字母代表什麼意思？有特殊涵義嗎？\n\nQBQ是The Question Behind the Question的縮寫，稱為「問題背後的問題」。\n\n它是一項工具，透過改進問話的方式來幫助包括自己在內的個人，\n\n發揮「個人擔當」（personal accountability，又稱「當責」）的精神。\n\n \n\n▋我還不太了解耶，你可以解釋更清楚一點嗎？\n\nQBQ的精髓是：藉由提出更好的問題，當下做出更好的抉擇。\n\n這也正是「個人擔當」帶來的大禮物，\n\n即顧客、同事、組織、每個人……到頭來每個人都是贏家！\n\n \n\n▋誰最後會因為QBQ而受益？\n\n做個有擔當的人，最大的收穫其實是「對自己的觀感」。\n\nQBQ的基本概念就是，每個人都有自由做出更好的決定，\n\n並為自己的決定負責，連帶產生了尊嚴與成就感。\n\n接下來，生命中美好的事物將離不遠了。\n\n \n\n▋我要怎麼以QBQ思考？\n\n1.以「什麼」或「該如何」這兩個詞來發問，而不是「為什麼」、「什麼時候」或「誰」。\n\n2.使用包含「我」的字在內，而不是「他們」、「我們」、「你」或「你們」。\n\n3.把焦點放在「行動」上。\n\n \n\n舉例來說，\n\n學會QBQ，上述的問題你會這樣思考：\n\n「我該如何解決這個狀況？」\n\n「我該怎麼幫忙這個部門，讓他們成長？」\n\n「如何事前規畫？他們才會有效率的改進？」\n\n「我該如何做才能改善現在的情況？」\n\n「在現有的資源下，我可以怎麼利用？」\n\n \n\n簡單地說，個人擔當的重點不在改變他人，而是改變自己，進而改變現況。\n\n \n\n▋「誰」該學習QBQ？「什麼時候」是應用QBQ的最佳時刻？\n\n答案是：每一個人！每一個時刻！\n\nQBQ當的核心觀念能應用在所有場合中，\n\n無論是工作上、家庭、學校等等，都能看見QBQ發揮無敵功效！\n\n \n\n▋本書還有其他重點……\n\n●「個人擔當」：承諾用自己智力、心力和勞力解決問題，而且絕不再爭功諉過。\n\n●「團隊合作」：隊友就是把你看透以後，仍覺得你是很好的人。\n\n●「領導」：身為領導者，需有一個謙遜的靈魂，外加一顆僕人的心。\n\n●「調適壓力」：無論壓力因何而起，你我永遠能選擇自己的回應。\n\n●「危機處理」：一旦出現新挑戰以及狀況改變，往往必須採取不同的策略。\n\n●「溝通」：不僅意謂著自己被對方了解，也包括了解對方。QBQ...","shipping_methods":[{"name":"7-ELEVEN取貨付款","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"宅配/貨運","fee":0,"currency":"TWD"},{"name":"離島配送","fee":0,"currency":"TWD"}],"lowest_shipping_fee":null,"payment_methods":["ATM轉帳","信用卡一次付清","7-ELEVEN取貨付款"],"category_id":"2092081337","category_name":"組織管理","breadcrumb":[{"id":"3994318","name":"圖書/影音/文具","url":"/tw/%E5%9C%96%E6%9B%B8-%E5%BD%B1%E9%9F%B3-%E6%96%87%E5%85%B7-3994318-category.html"},{"id":"2092064185","name":"圖書與雜誌","url":"/tw/%E5%9C%96%E6%9B%B8%E8%88%87%E9%9B%9C%E8%AA%8C-2092064185-category.html"},{"id":"2092073901","name":"財經企管","url":"/tw/%E8%B2%A1%E7%B6%93%E4%BC%81%E7%AE%A1-2092073901-category.html"},{"id":"2092081334","name":"經營/管理","url":"/tw/%E7%B6%93%E7%87%9F-%E7%AE%A1%E7%90%86-2092081334-category.html"},{"id":"2092081337","name":"組織管理","url":"/tw/%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%AE%A1%E7%90%86-2092081337-category.html"}],"view_count":0,"watch_count":0}