---
type: product
schema_version: "1.0"
canonical_url: "https://tw.bid.yahoo.com/item/101756987477"
item_id: "101756987477"
title: "【書寶二手書T1／行銷_TKX】新零售策略規劃：客戶為王的4.0世代_林希夢"
condition: "近全新"
currency: "TWD"
current_price: 229
listing_type: auction
auction_status: "ended"
bid_count: 0
ends_at: "2026-09-03T01:16:00.000Z"
seller:
  id: "Y1352967289"
  name: "書寶二手書店"
images:
  - url: "https://img.yec.tw/ob/image/bcdf8fe9-497b-4d90-9172-90a3374e304e.jpg"
    role: "main"
    alt: "商品主圖"
  - url: "https://img.yec.tw/ob/image/035a54d6-d5fe-4190-b4dc-52a1d1ded06f.jpg"
    role: "detail"
    alt: "商品圖片 2"
  - url: "https://img.yec.tw/ob/image/10de5fb5-04eb-4d65-8dbb-aa8bbdec14e3.jpg"
    role: "detail"
    alt: "商品圖片 3"
  - url: "https://img.yec.tw/ob/image/fddb94d6-af6c-4d81-8457-c986509e207f.jpg"
    role: "detail"
    alt: "商品圖片 4"
  - url: "https://img.yec.tw/ob/image/eb27c1d5-1d20-474a-9a8b-cf18ca0cd67d.jpg"
    role: "detail"
    alt: "商品圖片 5"
  - url: "https://img.yec.tw/ob/image/0afeb627-00b2-447f-b03b-12a19661841a.jpg"
    role: "detail"
    alt: "商品圖片 6"
category_id: "2092073902"
category_name: "行銷/廣告"
breadcrumb:
  - id: "3994318"
    name: "圖書/影音/文具"
    url: "/tw/%E5%9C%96%E6%9B%B8-%E5%BD%B1%E9%9F%B3-%E6%96%87%E5%85%B7-3994318-category.html"
  - id: "2092064185"
    name: "圖書與雜誌"
    url: "/tw/%E5%9C%96%E6%9B%B8%E8%88%87%E9%9B%9C%E8%AA%8C-2092064185-category.html"
  - id: "2092073901"
    name: "財經企管"
    url: "/tw/%E8%B2%A1%E7%B6%93%E4%BC%81%E7%AE%A1-2092073901-category.html"
  - id: "2092073902"
    name: "行銷/廣告"
    url: "/tw/%E8%A1%8C%E9%8A%B7-%E5%BB%A3%E5%91%8A-2092073902-category.html"
observed_at: "2026-08-26T08:03:47.572Z"
---

# 【書寶二手書T1／行銷_TKX】新零售策略規劃：客戶為王的4.0世代_林希夢

## 價格

目前價格：NT$229

出價次數：0 次

最低加價幅度：NT$20

拍賣狀態：已結標

結標時間：2026-09-03T01:16:00.000Z

資料時間：2026-08-26T08:03:47.572Z

## 分類

分類名稱：行銷/廣告

分類路徑：

圖書/影音/文具 > 圖書與雜誌 > 財經企管 > 行銷/廣告

## 商品狀態

商品狀態：近全新

## 賣家資訊

賣場名稱：書寶二手書店

賣家 ID：Y1352967289

## 商品描述

以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。

書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。

【購買須知】

（1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。

（2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。

（3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。

（4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。

（5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。

（6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。

[商品主貨號] U103223521

[ISBN-13碼] 9789574374571

[ISBN] 9574374572

[作者] 林希夢

[出版社] 林希夢

[出版日期] 2020/03/01

[裝訂/規格] 平裝 / 304頁 / 14.8 x 21 x 1.52 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版

[目錄] 
推薦序 

作者序

前言：本書結構說明

第1章新零售的發展歷程與定義

第2章數位化時代的新零售革命

第3章新零售的策略思考架構

第4章新零售的生產模式C2F

第5章新零售的策略規劃架構

第6章新零售的數位化供應鏈規劃

第7章新零售的精準行銷

第8章新零售客戶體驗管理

中小企業也能做好新零售

[內容簡介]  (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)

 ◎代理經銷：白象文化

「新零售策略規劃―客戶為王的4.0世代」一書為零售行業首次開啟了系統化、虛實融合的全新「廣義新零售策略規劃」3+1的策略構面，包含：數位化供應鏈管理、精準行銷、客戶體驗管理與新零售組織與人才培養。本書涵蓋全世界20個以上頂級新零售成功案例，作者對於多數案例都有深入瞭解甚至親身採訪，因此能以深入淺出的方式為讀者介紹新零售策略規劃的成功之道。在策略規劃的分析手法上，作者以其豐富的高階策略規劃經驗，首次提出新零售策略規劃的完整架構，並且融合了「工業4.0+物流4.0」、「新零售」等新世代的管理技術，是從事零售管理、供應鏈管理、創業家、企業管理與電商模式研究者等專業人士對於新零售領域探索的最佳參考資料。
林希夢先生畢業於國立政治大學經營管理碩士（Global EMBA）與政治大學資訊管理學系。林先生是美國客戶體驗管理協會CXPA的會員與CCXP認證專家。作者曾任職於「多點生活網絡科技有限公司」履約中心副總裁，多點（dmall.com）是中國大陸連續18個月以上「月活躍客戶數」（MAU）排名第一的生鮮電商（MAU已經超過1200萬）。作者曾經負責上千家與多點公司合作的生鮮超市門店線上線下一體化作業流程上線與供應鏈全部流程的管理。

林希夢先生在近20年時間均擔任第三方物流、快速消費品公司、汽車一級零部件製造商的供應鏈高階管理者，早年曾任職於KPMG擔任IT顧問師，對於流程改造（BPR）、第三方物流管理、自動化物流中心設計、物流相關系統設計（WMS、TMS、OMS）、生產排程系統設計、供應鏈管理與供應鏈策略規劃、新零售、生鮮電商等領域均有豐富的成功經驗。
何英圻：91APP創辦人兼CEO，台灣新零售教父強力推薦。

于卓民：政治大學企管系教授，研華科技獨立董事專文推薦。

曾玉勤：中國科技大學副教授，長榮航運獨立董事。曾任：順豐速運中國區副總裁、天津大田物流集團（美國聯邦快遞合資企業）執行副總裁。
作者自序：（摘要）

策略的規劃與實施一直都是企業領導者的最重要任務，特別是在「新零售」甚囂塵上的這個時代。在短短的三至五年之內，「新零售」行業突然大量崛起，乃至大部分新創企業消亡。這樣的劇烈變化值得讓我們靜下來思考：到底「新零售」行業真正成功的方向是什麼？為何有些「新零售」企業已經成功，或是顯然在即將由虧損轉向營利的道路上？

由於我有幸親自參與了在中國大型生鮮電商的高階管理工作，並且在一些位居關鍵高階好友的協助之下，了解到更多「新零售」企業的奮鬥過程。作為一個曾經在系統設計與開發、資訊科技顧問、產品行銷、流程改造、供應鏈管理、第三方物流，與新零售等多個領域工作過的專業經理人，在面對這樣一個劃時代的改變階段，我對自己提出了一項大膽的挑戰：基於我在供應鏈管理全鏈條上完整的工作經驗，分析並解構「新零售」的策略規劃步驟與方法架構。

在多點(dmall.com)擔任履約中心副總裁任內，我提出了前置倉的揀貨效率改善模式，並協助多點在2018年的雙十一、雙十二創下北京有史以來單日最高的O2O生鮮電商行業訂單配送紀錄。同時，由於參與了多點合作的超市客戶上千家門店線上線...

## 圖片

| 類型 | 圖片 URL | 說明 |
|---|---|---|
| 主圖 | https://img.yec.tw/ob/image/bcdf8fe9-497b-4d90-9172-90a3374e304e.jpg | 商品主圖 |
| 細節圖 | https://img.yec.tw/ob/image/035a54d6-d5fe-4190-b4dc-52a1d1ded06f.jpg | 商品圖片 2 |
| 細節圖 | https://img.yec.tw/ob/image/10de5fb5-04eb-4d65-8dbb-aa8bbdec14e3.jpg | 商品圖片 3 |
| 細節圖 | https://img.yec.tw/ob/image/fddb94d6-af6c-4d81-8457-c986509e207f.jpg | 商品圖片 4 |
| 細節圖 | https://img.yec.tw/ob/image/eb27c1d5-1d20-474a-9a8b-cf18ca0cd67d.jpg | 商品圖片 5 |
| 細節圖 | https://img.yec.tw/ob/image/0afeb627-00b2-447f-b03b-12a19661841a.jpg | 商品圖片 6 |

## 運送與付款

運送方式：

| 方式 | 費用 |
|---|---:|
| 7-ELEVEN取貨付款 | 免運費 |
| 宅配/貨運 | 免運費 |
| 離島配送 | 免運費 |

付款方式：

- ATM轉帳
- 信用卡一次付清
- 7-ELEVEN取貨付款

## 退換貨政策

依照消費者保護法規定，網購商品享有七天猶豫期（非試用期），特殊商品除外。

## Canonical URL

https://tw.bid.yahoo.com/item/101756987477