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小吉鋪

小吉鋪

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買賣交易守則 |

買賣交易守則

加入拍賣: 2002-06-28

Q1.是否有實體店鋪可看商品?

小吉鋪目前沒有沒有實體店鋪哦。
您可依照方便透過小鋪的網路 Yahoo! 賣場或官網購買商品與詢問問題。
小鋪目前也有專屬的臉書,隨時提供最新的商品與編織分享資訊!

Q2.如何確認商品的數量是否足夠?

由於小鋪在網路上的訂購管道多元,因此賣場上的數量可能無法隨時都保持正確。
您可留言詢問或是透過官網的商品查詢確認正確的現貨數量再進行購買。
如果您購買後,我們通知您數量不足或斷貨,訂單可無條件的修改或取消

Q2.是否有購物紅利?如何累積與使用?

來小吉鋪的每一筆消費,都可為您自動累積紅利囉!
我們的累積規則非常簡單,40 元的銷費為您累積一點,每一點都可抵換您的消費金額。
  1. 消費總金額不含運費,40 元累積 1 點紅利,除不盡的金額無條件捨去。
  2. 每次抵扣上限為結帳總金額的 20%。
  3. 訂單收貨後/或超商取貨後,點數將於 1~2 周內生效,生效後點數即可開始抵算您的消費金額,也會以 Email 自動通知您紅利生效的訊息。
  4. 紅利點數的兌換,為確保系統計算無誤,只提供官網結帳,才能兌換,其它訂購管道只累積不予適用。
  5. 紅利點數將於購物後一年過期,請於期限內使用

Q3.退、換貨運費應如何計算?

小吉鋪目前沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」哦。
意即,麻煩您將需要的正確商品重新下單訂購,而不合適/瑕疵/錯誤的商品,
請您使用郵局寄回辦理退貨(如您購買 10 球,2 球不合適/瑕疵/錯誤,僅需把 2 球退回即可)。
提醒您:如因退貨造成訂單純商品金額購物未達 1000 元,仍將於退貨退款時扣除原訂單 50-60 元的原本運費,贈品也需全數退回。

Q4.什麼是「只退不換」的退貨方式?如何退回?

由於小舖目前出貨與退貨的位置不同,為加速您收到正確商品的時間,對於不合適/瑕疵/錯誤商品的退換方式,只提供「只退不換」喔。
正確的商品,請您直接重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所秏費的時間。

如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購,小吉鋪將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用。
不合適/瑕疵/錯誤的商品,請您於鑑賞期七日內使用郵局寄回辦理退貨,運費將由小吉鋪為您負擔。

每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於七日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。
為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。

退貨前煩請事先留言通知我們,以便為您於七日鑑賞期內標注退貨,並提供退貨的地址等資訊,您的退貨寄送郵資,小吉鋪將於退貨退款中一併退還給您(退貨補貼郵資以郵局單據為憑)。

請另外準備一個完整的袋子,將您的退貨商品妥善包裝並「完整密封」(請勿使用商品原包裝袋做為退貨外包裝),以避免商品於運送途中掉出遺失。
如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失,小吉鋪將以實際收到之商品辦理退貨程序。

Q5.小吉鋪的退款服務

小吉鋪可以申請實體退款,將退款退至您指定的郵局等金融機關帳戶,也完全不需要額外的手續費,其中產生的費用,將由小吉鋪完全吸收。

您只要於鑑賞期七日內提出退貨申請,小舖會提供退回的住址等資訊,再麻煩您到郵局寄回,並提供退回的郵局等金融機關帳戶資訊, 小舖確認收到您退回的商品後,會主動將款項退回您指定的郵局等金融機關帳戶中。

Q6.如辦理退款需多久完成?

我們將於收到退回商品 2 個工作天內,將退款退至您於小吉鋪的郵局等金融機關帳戶中, 您也可選擇於下次消費直接折抵,小舖將會會您預先建立一個「應付帳款」的訂單,您下次消費時就可直接折抵。

Q7.什麼情況無法辦理退貨?

已經編織過的線材,請恕無法接受退貨喔!
包裝已經拆封的編織器、針組等,恕不接受退貨。
退回時,商品配件不全或吊牌已剪(編織器、針組等商品請務必退回所有包裝配件)。
經討論確認應退回的贈品未退回。
超過七天鑑賞期。
警告

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