Yahoo! 奇摩 Services

設Yahoo%21奇摩為首頁

Yahoo! 奇摩 Search

Yahoo! 奇摩 Search
Haiyan精品服飾

Haiyan精品服飾

Y1734728771(390)

買賣交易守則 |

買賣交易守則

加入拍賣: 2008-08-19

**Haiyan**

水水&BOYs您好!


如有服務不周及貨運延遲問題
請各位買家
與我們反應也請諒解

你們的支持 Haiyan一定會加以改進
全館買滿1千即可享免運,下標時請先尋問。




**Haiyan**

下標前需知事項


1.

Haiyan一律採用貨運.宅配所以工作日需7~14天(不含假日)
如下標前如有疑問請多加利用問與答聯絡方式加以詢問
還有切記買家們需要什麼請一定要在結帳通留下
我們出貨一律已結帳通核對 * 如需下標後更改請於關於我聯絡方式來聯繫 * 如寄錯一律概不負責!

下標後須幫買家您檢查瑕疵.如有工作時間上不滿請諒解
少許商品是預售款無現貨商品若刊登前大部分都會在標題上告知
如突中缺貨預售買家您已下標我們會在每個禮拜的禮拜一統一結算

下標後匯款工作日於三天確認了您的匯款後我們會以最快的速度將貨物寄出
也請記得將買家您的 * 姓名 收貨住址 電話 匯款帳號後五碼 *
 提供給我們
有許多的交易糾紛都是因此而來
如果因為查不到匯款造成出貨延誤而被買家誤會
Haiyan會很自責感謝親愛的買家您的配合



2.

我們秉持服務第一 有疑問與建議Haiyan一律替您解答與改進
也請買家們可以在賣場中任一項拍賣的商品問與答提出
下標後若買家您您完成結帳通資料填寫並送出之後
本館於營業日公休假日外我們一天內會回覆買家 * 優良評價 *
若已下標不會再更新結帳通的對帳狀態以免過多程序作業反而容易出錯 * 如有需更改送貨地區 請已信箱 *

4.尺寸不合更換:

賣場中,商品說明無註明不可以更換尺碼的規範,都可以寄回與Haiyan更換尺碼

(拒絕更換顏色與不同商品)超過7日,恕不更換,敬請配合合作.

更換尺碼需包裝保持完整,否則一律直接退回.

不接受換貨使用貨到付款,並先用悄悄話告知我們會回覆您方式

買家寄回更換運費一律收取60元,請你直接依照原地址,寄回包裹內附60元即可,

(內附一張紙條寫明"更換尺碼")


3.

親愛的買家您好,謝謝您光臨Haiyan也很高興有這個機會服務您
我們的聯絡方式如下
Haiyan只會以
dof5656@yahoo.com.tw
這個帳號與買家聯絡
如果您收到任何其他的帳號以任何理由要求您匯款請勿予理會以免被騙


營業時間:週一到週日 早上八點-晚上十點  中午12點-1點為休息時間      

 


















下標商品前請先詳閱【商品規格/尺寸說明】
水水於按下確定鍵之前,請再次確認購買款式、顏色、尺寸及數量,以免因訂購錯誤而延誤水水們收到商品的時間(由於每人對顏色的認知不同,每台螢幕顯示器顯色度有所不同,對色差介意的水水請謹慎考慮再下標。




Haiyan賣場一律以「部份現貨+部份預購」方式販售
賣場依照訂單匯款順序出貨,如水水需將訂單中現貨商品拆單寄出,拆單所需運費部份就須由水水們負擔。(由於部分商品採追加訂購制,也有可能因廠商臨時通知布料用鑿無法再製,若發生該情形Haiyan將主動通知水水並詢問是否換貨)
若水水於下訂後幾日內要出國或是無法取件等,請提早下訂哦。




以單一下標帳號,單一訂單出貨
由於Haiyan每日出貨量龐大,出貨採單一帳號單一訂單為準,無法接受兩個或是兩個以上合併帳號下標訂單、合併訂單及累積優惠或多重帳號合併訂單,請水水於購買前再度確認以免造成不必要的困擾哦。




Haiyan與水水的良好溝通方式
Haiyan所有工作人員都希望水水每一次在Haiyan購買都是一次愉快的經驗,如果疏忽或是因為溝通不良而造成水水的困擾,小幫手會以最快速度連絡水水並解決問題,請水水物以及差評價來反應或詢問問題。但如果是因為水水沒有遵守賣場而已評價方式表達不滿又不肯讓雙方有良好溝通時,Haiyan也將不會幫水水維護良好評價並加入黑名單,以後也不會為水水服務哦。




棄標制度
請水水於收到匯款通知信三個工作天內完成匯款並填寫匯款單,三日內未完成的水水會由小幫手寄發一次交易提醒通知信給水水,接下來七個工作天內如水水還是未完成步驟的話,Haiyan將跟露天提出棄標並移除水水的下標資料。










退換貨售後服務




退貨流程
1.如果水水收到商品後,Haiyan都提供退貨服務,但請務必於收到商品的兩日內與客服專員聯繫處理,超過兩日概不受理哦!( 不接受顏色跟螢幕不太一樣還有不喜歡商品理由退貨 )運費一率由買家自行負擔哦
2.退貨須先主動與Haiyan客服聯繫,請BOY將『退貨商品+吊牌+出貨單+發票+贈品』、『您的退款轉帳帳號+戶名+銀行+分行』一併寄回Haiyan,退款資料務必詳細填寫減少核對時間,Haiyan將能更快速為水水處理退換貨商品。(請務必收到後兩天聯繫我們,否則不受理)
3.BOY們欲退貨的商品不得下水、穿過(因檢查必要性除外)、人為破壞,甫則依蓋布受理退換貨服務。
5.辦理退款時間為收到退貨商品後7-14個工作天內退款至水水指定銀行帳戶中,退款成功將以簡訊告知。
6.BOY訂單享有折後優惠,在辦理退貨後若未達優惠門檻,退款金接扣除訂單的優惠金額與部分手續費再退款至您的指定帳戶。




換貨流程
1.有現貨的情形下,Haiyan接受下半身更換尺寸/款式之售後服務,請水水務必於收到商品的二日內(包含取或當日)通知Haiyan您欲更換商品的訊息,先與Haiyan確認該商品友現貨可更換的情況下再將換貨商品寄回Haiyan
2.請填寫服務卡後將『商品尺寸+商品吊牌+發票+出貨單+運費70元+您的收件地址』寄回Haiyan服務卡上提供的地址。
3.在有現貨的情況下,收到您的換貨商品後處理時間約7個工作天(不含寄送時間);若無現貨為追加商品待商品到貨後會立即位您處理更換,請您耐心等候。
4.請BOY勿擅自在未聯繫Haiyan的情形下將換貨商品直接寄回,以免造成無商品可更換BOY又必須多負擔一次寄回運費,造成BOY的不變敬請水水務必配合。




瑕疵商品
每一件Haiyan寄出的商品都會通過兩次嚴格的品檢才出貨,但還是會有肉眼不易辨識或不易發現的瑕疵,造成BOY們收到商品時的失落感,在此先向BOY們致歉,也請BOY們信任Haiyan有心處理瑕疵品,將BOY們的損失降到最低。

【瑕疵品說明】
1.瑕疵定義:商品破損、大片髒污、衣服上的裝飾品脫落(無法手工縫回),裝飾釘釦脫落,拉鍊損壞無法拉起等。
2.無法受理的瑕疵:0.2公分以下的汙損及破洞、人為破壞造成瑕疵、鈕扣洞或口袋未開(為了確保是新品以及保護內裏於運送過程中不破損,許多廠商會將口袋用單線縫起或是褲子的主鈕釦洞刻意不割開,該情況BOY只需用美工刀輕輕劃出開口即可,屬正常現象非瑕疵問題哦。)

3.注意:韓版衣服會偏小不同批追加到貨商品的尺寸多少會有誤差,誤差為正常範圍,不屬瑕疵哦!
【瑕疵換貨流程】
1.若收到瑕疵商品請務必預收到商品的三日內通知Haiyan,並填寫售後服務卡連同瑕疵商品、發票、出貨單、服務卡備妥,再麻煩水水們將商品寄回Haiyan,待Haiyan收到商品後會盡快為您處理。若收到商品後超過三日才反應收到瑕疵商品,水水需負擔更換商品的運費哦!
2.更換瑕疵品需以「同尺寸」、「同款式」、「同顏色」為更換原則,若要更換其他款或其他尺寸之商品,Haiyan只負擔寄出的運費,更換商品寄回之運費則由水水自行負擔哦!
3.若BOY收到瑕疵品,請水水勿以評價、問答方式進行通知,因評價頁面洗版速度極快會耽誤水水的資訊,讓水水擔心NEWLOVER是否未收到換貨資訊而感到憂心。
4.如訂單中有一件以上的瑕疵品,請一併通知客服處理並寄回,如瑕疵商品分批寄回,則NEWLOVER只負擔第一次更換的運費哦。
5.若瑕疵品已為斷貨情形無法更換,Haiyan也會負擔來回運費寄送其他商品,但如有差價請BOY們要補足差額哦!
【瑕疵換貨注意事項】
除特殊原因外,瑕疵商品的來回運費Haiyan都會負擔哦!請BOY放心Haiyan永遠都是為BOY貼心服務的賣家。




收到錯誤商品
由於Haiyan每日出貨量大,倉管包裝人員偶爾會發生寄錯商品的情況,如BOY收到錯誤商品請於三日內通知Haiyan,再麻煩水水幫忙將商品寄回或是由Haiyan派請宅配至府上收取商品,Haiyan將以最快速度將BOY訂購的正確商品寄回,請BOY放心。








Haiyan會定期更新衣褲來滿足買家們的需求
Haiyan在此謝謝各位買家們的支持




本館若服務不周請諒解也與我們反應我們會更加進步希望水水&BOYs繼續支持^____^








尺寸測量


商品會因每人測量方式不同而有約略1-2吋內的誤差,此屬正常範圍內現象。
賣場尺寸標示分別以「吋」「公分」為計算單位。請水水下標前一定要比對衣櫃中相似款的衣物,詳細比對尺寸後再下標哦。





郵資計算

【郵局配送-轉帳/匯款/劃撥/】
單筆訂單未滿1000元,運費110元
單筆訂單滿1000元,享免運優惠
※外島提供此收件方式,外島或偏遠地區使用貨到付款須加收手續費30元

【超商取貨付款-全家/7-11/OK/萊爾富】
單筆訂單未滿1000元,運費60元
單筆訂單滿1000元,享免運優惠
※外島提供此收件方式,外島部分超商不支援超商取貨付款



Haiyan 提醒您

近來有詐騙集團假冒賣家名義打電話給買家,通知已匯款買家因匯款時誤按約定轉帳,導致每月都會自動扣款,必須按照詐騙集團的指示前往ATM依其指令步驟重新設定,企圖騙取買家的金錢或匯款帳號密碼

另外若收到不明來電或簡訊,務必撥打165防詐騙專線。





Haiyan會定期更新衣褲來滿足買家們的需求
Haiyan在此謝謝各位買家們的支持


本館若服務不周請諒解也與我們反應我們會更加進步希望水水&BOYs繼續支持^____^





警告

您即將連結到YAHOO!以外的網站,請確定是否繼續前往?

若該網站要求登入或輸入個人資料,請多加留意!