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丹大戶外休閒用品館

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店長:Y6167902237粉絲數:858

★網路與門市共同販售,下單前請先留言詢問有無現貨,不便之處敬請見諒。 ★即日起網路客服時間為,週一至週日中午12:00至晚上9:00,週六日暫停出貨,非服務時間請多加利用留言板諮詢。★下標前請先閱讀關於我,下標後代表同意所有內容。

買賣交易守則 |

買賣交易守則

加入拍賣: 2011-09-16


地址:台中市大雅區中清路四段39-3號


《國道一號大雅交流道下,往沙鹿方向行進約10分鐘,過肯德基後在左手邊即可看到招牌。》


《對向道請於下一個路口再行迴轉,警方紅線違停取締重點,汽機車可停於騎樓停車場。》

常見問答Q&A

Q1: 我已經在網路完成結帳了,為什麼下標後卻又通知缺貨?

 A:本賣場與實體店面共同銷售,庫存無法及時更新,因此造成存貨數量落差的情形,請消費者務必於下單前先留言詢問,可減少消費者的寶貴時間。

缺貨商品下單前無先詢問過, 留言也無回應,一週後將以「取消訂單」
處理,已付款的訂單會幫您辦理線上退款,退款作業天約一週時間,退款金額不包含 轉帳手續費。

Q2:我收到的商品有瑕疵、故障,如何處理?

 A:煩請先拍照傳至關於我的 信 箱  我們收到信件後轉送廠商進行評估商品情形,作業天約1~2天時間,會再主動跟您聯繫後續事項。

Q3:多久可以收到商品?

A:現貨商品下午三點前完成結帳,當日寄出,非偏遠地區明、後兩天可收到;選擇超商寄送需三天時間。無現貨商品,調貨時間約3~5天工作天,到貨即寄出。 

Q4:可以幫我調貨嗎?

 A:凡有販售的品牌有進口到台灣的商品,皆可跟代理商進行調貨追加,請先於留言版留下您欲購買的商品型號,幫您詢問廠商是否有存貨,消費者請特別注意,調貨追加及預購商品無法做退換貨。

Q5:預購商品要等多久?

 A:預購的部份商品由於工廠、代理商、船期到港…等多種因素,以致無法確切得知精準的時間點,每種品牌的預購時間也不一致。 

Q6:我要如何退貨?

A:消費者將原商品包裝並「自行負擔運費」寄至:428台中市大雅區中清路四段39~3號 丹大戶外網路部收,收到商品進行驗收,一週時間進行退款。

依照消費者保護法規定,網路購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(連同零配件、贈品、使用手冊、註冊回函…等,勿缺件)。
外盒勿損毀,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,本公司將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額,否則恕不接受退訂。

為保障每位消費者權益,基於個人衛生考量,貼身物品(口罩、內衣褲、襪子、咬嘴、吸管、鞋墊、內裡衣、汗衫背心…等)售出後恕不退換,敬請原諒。

Q7:我要如何換貨?

 A:換貨商品運費收取方式,寄回買方負擔、寄出賣方負擔各一次。換貨前請先詢問您要更換的商品有無存貨,將商品「自行負擔運費」寄回:428台中市大雅區中清路四段39~3號 丹大戶外網路部收,並於包裹內附上您欲更換的商品型號、顏色、尺寸,以及您的收件人資料,如換貨商品有補價差情形,可於包裹內放入現金連同商品一同寄回,退價差則一週作業天時間。

換貨商品必須是全新狀態且包裝完整(連同零配件、贈品、使用手冊、註冊回函…等,勿缺件)。
外盒勿損毀,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,本公司將無法受理退換貨或視損毀程度折扣退款金額,否則恕不接受退換貨。

為保障每位消費者權益,基於個人衛生考量,貼身物品(口罩、內衣褲、襪子、咬嘴、吸管、鞋墊、內裡衣、汗衫背心…等)售出後恕不退換,敬請原諒。

 Q8:請問商品有保固嗎?

 A:本賣場產品皆為公司正貨,一年內售後維修有保障。
商品因人為因素需維修時,可能會酌收部分維修費用,非本公司購買之產品,或查無購買紀錄者,將不予以維修。
商品使用自然消耗之狀況不在保固範圍內,例如:衣物起毛球、勾紗、羽絨衣跑絨、鞋底磨損、椅布破裂、銀膠脫漆、泡棉硬化、塑料脆化、氧化、生鏽、擦傷、刮傷、髒污、…等情形。

 Q9:我要去門市自取付款可以嗎?

 A:門市與網路為兩者不同部門,如要到門市購物付款「請勿於網路下單」,直接到門市消費即可,門市可使用刷卡、國旅卡。 

 Q10:我已經下單並付清了,要去門市自取可以嗎?

 A:可以,請先留言告知您欲前往門市取貨的時間,好讓人員為您備齊商品,到店時告知店員您的姓名以及取件商品即可。

 Q11:可以超商取貨付款嗎?

 A:全家材積限制:單邊最長長度<45公分;長寬高三邊總和<90公分;
   
7-11材積限制:材積≦45*30*30公分,最長邊≦45公分,其他兩邊則需均≦30公分,重量<5Kg。如有欲購買的小件商品未開通超取服務,歡迎來信告知。

 Q12:我買兩樣商品,為什麼運費收兩次?

 A:本賣場滿1000即免運;未滿1000不論幾件商品,7-11 $60、全家$60、宅配$90、貨到付款$120,在結帳時自行輸入正確總金額即可。購買多件商品如材積大於上題問答,請選擇宅配或貨到付款。

 Q13:請問有分店嗎?門市在哪裡呢?

 A:絕 無 分 店  只 有 一 間!
台中市大雅區中清路四段39-3號 (大雅澄清醫院對面)





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