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Alice Closet 愛麗絲的衣櫥

Alice Closet 愛麗絲的衣櫥

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買賣交易守則 |

買賣交易守則

加入拍賣: 2006-04-06


https://www.facebook.com/Alice.Closet.Show   搜尋: This is Alice

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客服電話  0910963873 (全年無休)


line ID : @txr2722c 

請盡量利用line聯繫喔,以免漏了電話


目前客服專線只有一隻,如遇佔線,煩請您多撥打幾次或留言,我們將盡速為您解答,造成不便請見諒。


Menu

1.      下標前注意事項 Notice

  感謝dear們的光臨,在下標前請先花一點的時間閱讀關於我的內容,了解並同意賣場的規則,避免不必要的誤會,讓我們都有美好的購物過程喔。

過程中如遇到任何問題都歡迎利用客服聯繫,問與答等,我們看到將盡速回復。

 

l   商品追加

賣場採現貨+追加方式

現貨: 下標後請再問與答留言要的顏色及尺寸,將以留言的順序為買家 

      做保留。

追加: 如遇商品有缺貨,需等待7-21個工作天,訂單商品全數到齊後會

      一起出貨。如有急用的dear們,請在下標前仔細思考唷!

 

l   商品斷貨

商品如遇工廠不再製作或布料短缺等因素,可能就無法發貨,我們將於第一時間通知dear們並協助後續處理。請dear們在下標前確定可以接受斷貨後才進行購買,訂單無法接受因某項產品斷貨而取消其他商品,請dear們見諒。

 

斷貨商品將以購買時支付的金額退還。詳細將會於客服往來中說明。

 

l   網路購物可能會遇到的狀況

 

色差

每台電腦的顯示器廠牌及色調設定不同,以及拍照時的光線不同都會影響照片的色彩,有可能產生商品期待的落差。我們都會將照片與實際商品盡量調整至接近實品顏色,但仍然無法100%避免,下標前歡迎用問與答詢問,我們都會詳細回答喔,賣場暫不接受因色差或與想像不同等主觀認知要求的的退貨,請dear們見諒。

 

尺寸

商品刊登時都會仔細量過商品的尺寸,但無法避免有測量上的誤差。關於尺寸的問題也歡迎dear們多利用問與答詢問。

 

我們對每一位買家都很重視也都會用心處理,如過程中有任何疑問都希望dear們能夠理性的處理與溝通。讓大家都有一個快樂且滿意的購物平台。

 

2.      購物流程 Procedure

Step 1. 下標商品 (下標後即不接受任何理由取消購買,取消等同於棄標處理)

Step 2. 在問與答中留言告知商品規格

Step 3. 填寫yahoo奇摩結帳通 選擇出貨及付款方式

       在第一件商品下標的五日內完成結帳匯款

Step 4. 等待出貨及收貨

 

3.      付款/運送方式 pay & delivery

 

付款方式:

2014/2/26起,yahoo奇摩拍賣規定賣場皆需使用輕鬆付作為唯一付款管道

有五種方式: 網路ATM/實體ATM/信用卡/全家FamiPort繳款/輕鬆付帳戶餘額付款


面交:

台中市西屯區中清路/文心路附近

台北,士林附近,平日晚上7:30之後可以約


因Alice平常在台北工作,若是台中要面交,須等Alice有回台中時將衣服帶回去才能面交喔,請dear們見諒

 

4.      售後服務 after sale service

l   尺寸更換

                 賣場不接受因尺寸不合/ 不喜歡 色差等原因的退換貨,介意的dear們請不要下標


 

  單一尺寸恕無更換服務

  建議dear們能在下標前利用問與答多做詢問喔


注意: 恕不接受材質與預期中不一樣,不喜歡的理由要求退貨喔。

 

l   瑕疵更換

我們在出貨前都會仔細的檢查商品的狀態,線頭也會進行修剪。但若是dear們收到了瑕疵商品並不是我們有意,我們一定會在第一時間為dear們處理,請dear們不用擔心。

 

請於收到商品的3日內仔細檢查商品狀況,超過7天我們則無法提供退換的服務,瑕疵商品請附上瑕疵處照片至客服LINE,並告知Y拍代號、商品編號/名稱,我們將盡速為您處理。

 

瑕疵商品若在可追加期內,僅能更換相同款式商品,若遇斷貨可以選擇換款式或是退款。

警告

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