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買賣交易守則 |

買賣交易守則

加入拍賣: 2009-09-17

下標前,請先留言告知入住日期、房型、入住姓名、聯絡電話,  

因須先跟飯店確認房況唷!              

因應一例一休政策因素,故旅行社門市自1061月起取消休假日值班服務,若逢週六日、連續假日期間,訂房組休假,不便之處,敬請見諒。
需急件處理,請撥客服電話:莊先生0920999931協助。

請買家注意! 永弘YOYO這裡特別強調!詐騙集團實在猖獗!

結標後奇摩發給您的得標者通知信就是代表正式通知

永弘YOYO不會另外e-mail通知說要出國!如有急事和買家聯絡會已評價告知!

如收到您的匯款通知後,永弘YOYO會在24小時內會以評價回覆您,若工作日超過 24小時 都沒和您聯絡,永弘YOYO應該沒收到您的來信,麻煩您再寄一次奇摩信箱:younghong8888@yahoo.com.tw

 

門市營業時間:週一至週五0900-1730

 上班時段客服電話:馨予07-8070588

非上班時段客服電話:莊先生 0920999931

【訂房規範】

家需於購買前,確認好出發日期、房型等訂房內容,請勿任意更改,造成作業困擾。本賣場有只接受【更改一次訂單】的權益。

經完成訂房作業後,請買方於結標三日內完成匯款動作,並來信告知      

姓名、 郵遞區號住址、聯絡方式、 匯款帳號末五碼

訂房變更:

 完成訂房後,如需更改日期,限更改一次(更改第二次以上每次需加收$200元行政作業費)

本賣場經與買方確認訂房內容,並向飯店下訂房單後,即視為保證訂房,無法取消或改期,務必確認後再購買。

團體(10間以上)訂房如需減少訂房數量,將以總訂房量之10%為上限。

 因旅客個人因素而致延期入住及取消訂房之相關規定:

入住前31天取消,每房會扣除200元行政作業費及匯費$30元,其餘款項將於五日工作天內退回指定帳戶。 

入住前11日至30日取消訂房,退費者須扣房價10%及匯費$30元,亦可選擇延期,需於90日內使用完畢,限延期一次。

入住前7日至10日取消訂房,退費者須扣房價20%及匯費$30元,亦可選擇延期,需於90日內使用完畢,限延期一次。

入住前2日至6日取消訂房,退費者須扣房價50%及匯費$30元,亦可選擇延期90日內使用完畢並須扣房價20%及匯費$30元(部份飯店規定不可改期,請先詢問客服人員)

入住前1日或當日取消訂房,退費者須扣房價100%當日取消視同保證入住,不可延期恕無法退費,敬請見諒。

如飯店所在地發生不可抗拒因素,如颱風來襲,入住日期已發布陸上颱風警報,或如地震、水災等天災,導致無法成行,可每房扣除100元行政作業費及30元匯費後,將其他款項匯退,亦可選擇延期90日內使用完畢,惟請先來電洽詢,仍須以各家飯店取消訂房之相關規定為優先依據。

下標前注意事項:

(1)凡下標者,即表示完全同意本賣場所有規範守則,買家請務必確認後再下標

※若未經詢問逕自下標且完成輕鬆付轉帳付款,後續因無法完成旅客訂房需求,而要求取消訂單時,須扣除1.5%奇摩拍賣上架手續費,,如下標金額$2000*1.5%=$30,即$2000-$30元,退款金額為$1970元,此為奇摩收取費用,非賣家收取,為避免爭議,下標前,煩請務必先問清訂房需求是否有房。

(2)確定請本賣場客服進行訂房程序,即表示完全同意本賣場所有規範守則

(3)買家下標後,請於三日內完成付款,五日內完成全部交易流程。

(4)無故棄標者,將逕行給予負評並加入黑名單。

(5)本賣場不歡迎故意使用【普評或負評】的買家,未經溝通而直接給予負評者,一律加入黑名單。

(6)逢周六、日或國定假日本賣場客服休假,請拍賣頁面留言問與答或E-MAIL至客服信箱,將在工作日時由專人為您服務;若有急件,請撥打客服專線:0920999931,將有專人為您服務。

 (7)本賣場僅單賣住宿券-含協助訂房,其他如館內設施、餐廳用餐等如使用規定、時段,接須依照各家飯店現場規定實施。


票券類

商品於下標前務必先於問與答中詢問票券庫存數量。

購買票券須另加運費,收費說明:

普掛28元需2-3日送達(不含週六、日)

限掛35元需1-2日送達(不含週六、日)

部分地區不在限掛區域,須依郵局規定為主,請先詢問收件地址是否有在限掛區域,避免造成爭議唷!

郵寄實際時間需依郵局送件為主,

週一到週五每日下午四點收到款項,當日寄出,

超過或假日收到款項,須等到下一個上班日才會寄出唷!

若有需要票券,請提早購買!避免來不及收到票券唷!

 

  門市自取注意事項:

自取請先來電確認票券是否還有唷!

高雄市小港區中山四路5

門市自取:免運費

門市自取時間:

週一至週五09:00-17:30

(門市休息時間:

中午12:3014:00、週六.國定假日無人上班)

 

面交事宜:

時間:週一至週五10:00~12:0015:00~17:00

地點:高雄市-三多店輕井澤前,近中山路上) 

務必留下全名及手機可供聯繫

備註:假日及國定假日無法面交,面交需前一天預約


永弘客服時間:

週一到週五   

    AM 08:30-12:30 及  PM 14:00-17:30

休息時間

   週一~週五:12:30~14:00及週六、週日及國定假日

請於客服上班時間來電唷~

TEL:07-807-0588

若非服務時間訂房、詢問房況及新訂房請拍賣留言或寫EMAIL詢問~房況皆須等到小助手上班時間才能確定並回覆唷~

非服務時間詢問房況也是要到上班日才能告知有沒有房唷~

只要有留下姓名.入住時間.房型.聯絡電話,小助手都會協助訂房,作業時間大約半天~一天


不方便用電話聯絡也可以EMAIL聯繫唷~

待上班日會盡快回覆唷!

E-MAIL:younghong8888@yahoo.com.tw



上班時段有緊急狀況

(例如:已訂房因臨時有緊急情況要更改日期)

客服電話:先生 0920999931





謝謝^^    永弘旅行社  

我們是經營30年合法旅行社,

如需代收轉付收據報帳,歡迎索取,

請務必提供以下資料

1.公司名稱

2.統一編號

3.郵遞區號

4.收件地址

5.收件人大名

email到younghong8888@yahoo.com.tw

賣場價格為現金價 

 一律郵寄普通掛號寄出(2~3天收到)

也可以刷國民旅遊卡喔!!

(刷卡須另外報價


警告

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