問答大百科:交易安全相關

  • 發現被盜用帳號刊登商品怎麼辦?

    立刻點選客服信箱(https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=6405),客服人員會直接協助你更換密碼,退回刊登費、廣告費與交易手續費。

  • 朋友社群網站帳號被盜用,騙到了我的手機號碼拿去驗證怎麼辦?

    趕快聯絡Yahoo!奇摩拍賣客服,提供手機號碼和驗證碼,請客服人員將帳號停權。 聯絡電信公司關閉小額付費功能,免得帳單爆增。更多協助請洽:https://io.help.yahoo.com/contact/index?locale=zh_TW&y=PROD_ACCT&page=contact

  • 有人email或在問與答留言,說我違反拍賣規則怎麼辦?

    除非是Y!拍官方email通知信,若是不認識的郵箱或帳號通知你違反拍賣規則,還留有一長串連結,應該是想要誘騙你帳號密碼的釣魚(詐騙)網站,請記下對方email或拍賣代號,向Y!客服人員反應。

  • 什麼是釣魚網站?

    釣魚網站就是偽裝成Yahoo!奇摩帳號登入頁,想要誘騙你帳號密碼的詐騙網站,或是透過網頁植入病毒,一旦點選進入,你的資料就會被詐騙集團拿去做壞事。

  • 不小心點選進入釣魚網站怎麼辦?

    1.趕快啟動防毒軟體掃毒。
    2.趕快進入Yahoo!奇摩官方首頁,更改密碼。
    3.如果無法登入,表示你的密碼被別人動過,趕快打給Y!拍客服人員回覆你的帳號密碼。
    4.透過物件頁上方的檢舉功能或透過客服信箱檢舉釣魚網站的拍賣代號。

  • 什麼是安心賣家

    Y!拍針對賣家進階認證制度。通過「安心賣家」認證,會在Yahoo!奇摩帳號旁會出現專屬的「安心賣家」小標章,也表示這是安全、有信任度的賣家,等同於優良藥廠的GMP、健康豬肉的CAS標章!

  • 如何成為安心賣家?

    需通過「身分資訊驗證」+「帳號保護機制」雙重驗證機制,就能具有安心賣家資格。