NINISHOP
OL網拍創業 周銷百件真皮包
全現貨10年0負評
10年前,還是上班族的NINI,從單純的跑單幫、自己從香港帶貨在網拍上賣設計師品牌真皮包,後來轉型賣韓國包,再到現在找工廠合作推手工訂製款,10年來,她所創立的NINI SHOP,不僅完全0負評,更靠著好口碑與高回購率,一周可銷出100件真皮包,成為Yahoo奇摩拍賣女包類熱銷金榜人氣包

對於「品質」!NINI有著一定的「堅持」!所有賣場的包款都一定必須是「真皮」!而獨到精準的挑貨眼光,讓她從香港帶回來的第一批、16個包包,三天內全部賣光光,現在即使找工廠製作自有品牌,NINI也要求除了手工縫製、內裡到外部全小羊皮之外,連闔蓋與密合接縫處的花紋都要有延續性及一致性,完全是高規格的設計細節。

超過50%高回購率 有效減輕庫存壓力

NINI認為,0負評一個最大的關鍵,就是自家賣場內所有商品完全都是「現貨」,尤其,流行類別賣家會產生負評很大的因素,在於以「現貨+預購」的方式販售,一旦客人已付錢,海外貨源卻發生斷貨狀況,就會造成客訴糾紛,所以,NINI shop採取全現貨販售,即使海外或工廠斷貨,也不會造成影響。

當然如此做法,會導致庫存壓力大,但她甘願承擔,並有效利用商品特性來解決庫存問題,除了包包不是太屬於季節性的商品,賣場所推出的顏色與包款也是以經典款與百搭款為主,另外,高回購率是降低庫存壓力的主要方法,NINI透露,理論上,女人們買包不像買衣服一樣頻繁,一季買一個新包款就算是很了不起,但NINI翻開自己的分析報表,每一個月有一半以上都是老客戶購買,而這些老客戶也抱持著「甲好道相報」的心態,幫自己買、幫家人買、甚至是幫辦公室同事團購,成為支撐賣場業績的基本盤。

出清特賣活動,減輕庫存壓力。「但最重要的是,能讓客人快速拿到現貨,是最大的成就感。」也因此,買家都笑稱她是24小時快速到貨的「光速NINI」。


輕鬆付信用卡加速結帳 業績成長3成

由於賣場鎖定OL族群,而他們最在意的就是快速到貨與方便的結帳流程,加上賣場包款最低價也要2680元,在網拍算是中高價位,因應買家的需求,NINI在去年2月開通輕鬆付信用卡,不到一個半月就拉抬整體賣場業績3成。而今年六月,搭配Yahoo奇摩拍賣活動主打真皮編織包,限超取、刷卡,就能以1999免運,買走原價2680的編織包,並創下週銷100個真皮編織包的記錄。

網拍創業10年,NINI雖曾面對貨源改變、削價競爭以及創業的辛苦,但她仍靠著好品質、合理的價位、完善的售前售後服務,坐穩女包類熱銷金榜前五名。



 打造0負評賣場3大招  
1. 現貨不預購:有多少數量就刊登多少數量,庫存掌握自己手裡,也可避免因貨源斷貨造成不必要紛爭。
2. 實品實景圖:所有商品照片都是自己拍攝的,也盡量不修圖,所以買家拿到實品也不會失真。
3. 光速到貨快:透過輕鬆付超取與信用卡付款的便利性,當買家下訂完成,就立即執行出貨流程,
    最快24小時到貨。

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