HOOK SHOT.油頭造型專門
上班族創業賣髮油 月銷300件
靠廣告+好口碑賣進熱銷金榜

這幾年受到好萊塢明星與時尚雜誌影響,越來越多台灣男子崇尚像外國男麻豆那復古般、閃閃動人的油頭,也帶動一股男性髮品與梳油頭的熱潮!

兩年前,原在科技公司上班李老闆,因為自己愛上梳油頭,上國外網站大量購買進口髮油,除了省運費,用不完的就上網拍賣,沒想到銷售效果出奇的好,賺了不少零花,於是,他決定開始投入網拍髮油,在Yahoo奇摩拍賣創立了「Hook Shot油頭專門店」賣場,而自己也從兼職賣家朝向全職賣家邁進,兩年內迅速累積4000分評價,所販售的髮油更是Yahoo奇摩拍賣熱銷榜常勝軍。

打造獨特賣場風格 單月吸引200筆新客

「考量到髮油使用週期比較長,就算天天抹,也要用個半年之久,無法靠回購率支撐!」因此,「Hook Shot油頭專門店」賣場主要以新客人為主,面對新客,李老闆認為,賣場的第一印象很重要!

尤其,商品問與答最常被詢問的問題就是「請問怎麼梳油頭?」為此,李老闆會透過商品描述與文案引導網友搜尋到相關解答。而在圖片的呈現上面,這些國外進口髮油外裝本身就極具設計感,所以,只需要用白底加鐵裝外盒俯瞰圖,搭配購買店舖的排版功能,就能編排出整齊有質感的賣場風格。也讓賣場平均都能月增200多筆評價(代表單月至少有200多筆新客上門)。


購買優先排序+信用卡 賣場業績翻倍漲

除了好的服務,吸引新客也需要搭配廣告購買,李老闆就透露,他會在刊登主打的明星商品時加購超優先排序優先排序廣告,增加商品的曝光度,讓買家更快找到髮油商品,加上提供輕鬆付超取信用卡等方便的付款流程,讓賣場業績翻漲漲,尤其信用卡開通之後,業績明顯上漲了1成,再靠著後續的服務力與好口碑支撐,發揮出「髮油」的長尾效應,主打的荷蘭髮廊品牌粉紅油性髮油靠著廣告購買,單月可熱銷300件。

髮油越來越熱銷,也代表著越來越多競爭者出現,甚至會遭遇同業削價競爭,但李老闆認為,賣場營造出來的風格與口碑,以及不厭其煩的快速回答問題,都是能留下新客的不二法門,也是他一個人創業兩年來能夠漸漸站穩腳步的心法,打造網拍新的男性時尚美學。

 新手賣家新客吸睛3招數  
1. 建立賣場風格:透過店舖的排版功能以及乾淨的圖片、清楚的文案,讓客人第一眼就被吸引。
2. 搭配付費廣告:透過超優先排序、優先排序等廣告功能,可有效增加賣場知名度、擴展新客族群。
3. 快速客戶服務:因為商品特性關係,新客多會利用問與答詢問商品使用方法,需要快速且完整回覆,
    讓客人建立信任感。

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