愛貓人創業賣貓用品 網拍月銷300件
愛貓人創業賣貓用品 網拍月銷300件

提供輕鬆付刷卡買貓食 業績創紀錄

喜歡小動物的Amy,因為收養了一隻流浪貓,而決定在 Yahoo奇摩拍賣創立以販售寵物貓用品為主「白喵小鋪 」,靠著引進各個國家、高C/P值的寵物貓用品以好的服務口碑,加上搭配提供全商品開通輕鬆付信用卡刷卡服務,兩年間快速累積四千評價,並創下單月業績6位數成長的記錄!
白喵小鋪的老闆Amy,因為本身喜歡毛小孩,家裡頭也陸續養了13隻狗,後來甚至創業開了寵物用品專賣店,以販售寵物狗相關用品為主,直到2、3年前,長期關注流浪貓狗的她,偶然在網路上看到有一隻純白色的貓咪
需要收養的訊息,就動了想收養這隻白貓的念頭,有生
意頭腦的她,也為此將自己的寵物店的業務觸角伸至
貓咪用品,並在Yahoo奇摩拍賣創立以販售寵物貓用品為主「白喵小鋪」。
引進近千款天然貓糧 搏差異化



不過,貓與狗的個性、習慣畢竟不同,尤其,貓咪是全肉食性的小動物,咀嚼力沒有狗來得有力,關節與腎臟更是需要保養,因此,Amy與員工們除了花了一些時間學習貓的知識外,也特別重視貓食與營養品方面的挑選及貨源,引進澳洲、日本、美國等世界各地有機、天然的寵物貓食等近千種貓糧,讓貓咪吃得更健康。

此外,「完善的客服服務與良好的庫存管理也是業績翻漲的關鍵」,Amy透露,問與答裏頭除了商品的疑問,
也常常遇到飼主詢問貓咪的各樣反應與疑似出現的警訊,「因此,我們花了不少時間在售前服務,都快要成為貓咪
諮詢站了!」而在庫存管理方面,因為貨源都來自工廠與國外,必須每天與上游廠商同步更新出、缺貨情況,
避免斷貨造成出不了貨的情況,憑藉著這些差異化,讓白喵小舖創立兩年內評價迅速提升。


輕鬆付信用卡搭配免運 業績6倍漲

但無可避免的,寵物用品的淡旺季還是明顯,冬天時床墊用品及保暖類商品就會賣得比較好,所以,在淡季時也必須適時的搭配廣告曝光促銷活動,「像我們在去年夏天,就和Yahoo奇摩拍賣業務搭配首頁曝光的活動,賣寵物涼墊,銷售成績果然翻漲了三倍!」 而Amy也會挑選高C/P值的商品單件免運或是2件超取免運,提升買家的購買力。 尤其,去年開通信用卡之後,發現買家們的接受度非常的高,畢竟,寵物用品材積大且重,選擇超商取貨成交件數占總成交的3、4成,其餘多以宅配為主,飼主也多半希望商品以寄送方式,讓家裡的寵物很快的就能使用,也省去搬運的時間,因此,快速的結帳方式也是飼主的考量,加上Yahoo奇摩拍賣業務的說明下,去年白喵小舖開通輕鬆付信用卡之後,整體業績成長6位數之多,光是信用卡業績單月就成長30%。 圍繞著13隻狗與2隻貓(後來又收養了一隻「饅頭」),因為Amy的愛心,也讓台灣的毛小孩們有著健康快樂的生活。

寵物用品業績翻漲祕訣  
1. 多樣化的有機天然商品:總共引進4000多件貓狗商品,食物以有機天然為主,兼顧毛小孩健康。
2. 完善售前服務相關諮詢:對於飼主各樣的問題來者不拒,也提供員工教育訓練,讓員工能有效回答買家問題。
3. 高C/P值商品搭配免運:降低免運門檻,將運費轉換為成本,薄利但多銷,有助於買家的購買欲望。

白喵小舖:   https://tw.bid.yahoo.com/tw/user/Y6227194023