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• 當包包有污漬(輕微污漬)時，請使用科技海綿輕輕擦拭即可將污漬擦去。(過於大力擦拭的話將有可能損壞包包表面布料) 
• 較為嚴重的污漬，可用去漬油/香蕉水搭配棉布擦拭包包，但請避開印刷字體(如ST LOGO等字樣)。
• 請勿使用洗衣機和烘乾機來清洗跟烘乾包包。 
• 當包包被淋濕後，請將包包晾乾後再使用。

• 產品特性上，由於是使用高周波熱壓方式來接合所以在包包邊緣部份會有皺褶的產生，但此情況對於防水性能上是不會有影響的。
• 提帶、背帶、插扣等，因為是使用染色加工的東西，在製程中會有偶發染色的情況產生。
• 防水油布的柔軟度會因為所處環境的溫度高低而有所不同。
• 當溫度產生極大的變化時，在使用高周波熱壓方式來接合的地方可能會有發生裂縫的情況產生。

• 本商品不是完全100%防水的商品 
• 關於在使用本商品時，我們無法擔保包內私人物品的破損、弄髒、遺失等糾紛情況發生。 
• 為了使包包本體的防水布料有柔軟度，所以使用可塑劑。因此那些像衣服之類的染色加工物品會經由摩擦或長時間的接觸而引起化學反應.會有染色的偶發可能性。 
• 長時間把東西放在包包內的狀態下，會有變型和摺痕的可能性。
• 在背負或是提拿時，請盡量不要只使用單側的包包提帶或肩帶。 
• 當大力拉扯拉鍊時，將會傷害到拉鍊邊緣的防水布料，或是防水布料邊緣加工的部份。 
• 關於配有捲摺式防水檔布的包款，捲摺檔布扣環的部份請不要用來懸掛包包或是大力拉扯。此動作將可能會造成擋布本體與包口的的連接處破損。 

• 在新品狀態時，發現有原廠製程瑕疵，如破洞、缺料等非人為因素，以致無法修復的情況，可享有免費更換新品的服務。 
• 於購買90日內，在正常使用的情況下所造成之商品零配件損壞，即享有免費維修的服務。

• 若因顧客本身使用方式不當或外力所造成(經原廠判斷)而產生的損壞、故障等情況，即使包包是在保固期間內，也無法提供免費更換新品/免費維修的服務。 
• 從網路上(拍賣網或是個人網站)非本公司正式授權的網路平台，所購買的商品，皆不在本公司的任何保固範圍內。(泛指換貨、維修、客訴等) 

• 保固維修地點：必須經由原廠維修處理，方能保證維修品質。
• 交付方式：須經由原購買店家處理，經由店家交付原廠維修。 
• 維修時間：視包包實際損壞狀況而定，大約1-2個月的維修工作日。 
• 維修費用：視包包實際損壞狀況而定。