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Yahoo拍賣提出了一個守望相助的概念,我們希望藉著網友的力量檢舉賣場中不當的拍賣品,以維持拍賣的安全交易環境,讓買賣雙方的交易都能夠更安心。
什麼情況的拍賣品需要檢舉?
凡是屬於Yahoo拍賣禁止或限制刊登商品或有違規刊登行為的商品,都可以檢舉。通常被檢舉的拍賣物品可能情況有:
要如何檢舉?
當您在瀏覽拍賣物品時,發現該拍賣物品有不當的行為時,您可以這樣做:
- 於商品頁面頁面中點入【旗幟圖案】後,會出現檢舉頁面。
- 選擇檢舉類型
- 留下檢舉意見(檢舉的類型與意見將會顯示在檢舉商品的頁面上供賣家及其他網友參考)
請放心,檢舉人的帳號將會隱藏,以保護檢舉人。
被檢舉的拍賣品將如何處理?
當拍賣物品被檢舉時,賣方或網友可從物品之檢舉拍賣品頁面中查看被檢舉內容,若拍賣品並無違反使用規範的情形,賣方可不予理會,如果有疑似違反行為,亦可自行處理取消拍賣或刪除拍賣。
- 同一件商品切勿在48小時內連續檢舉,這將會影響管理人員處理效率。
- 當我們發現有使用者嚴重或多次地不當使用本制度時時(例如檢舉不實內容),該帳號及相關帳號將會被停權處分。
- 假若您發現以上違規狀況未能於系統中點選,您可以透過服務中心與我們聯絡,將會由專人協助為您服務。
其他檢舉管道
- 如果您發現任何Yahoo拍賣之商品侵害了您的著作權、商標權、專利權或其他智慧財產權,建議您依智慧財產權權利人檢舉侵權商品辦法
提出檢舉。 另外,您也可以向「經濟部智慧財產局」檢舉或向各司法警察機關告訴,請參考:
經濟部智慧財產局
- 如果您懷疑自己遇到詐欺,請依詐欺處理程序進行,請勿利用〔檢舉商品〕功能檢舉,以便能更有效率為您解決問題。
- 如果您在直播、即時通、拍賣APP中需要檢舉,請您來信客服信箱告訴我們,管理單位將在第一時間受理審核。
我們非常希望與網友共同來維護一個安全的線上交易環境,並提供一個安全的拍賣平台給每個人。
相關規則
禁止或限制刊登商品
違規刊登行為
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