輕鬆付「退款」買家執行/查詢

凡完成輕鬆付身分認證之輕鬆付商務會員,可針對每筆透過「輕鬆付」付款完成之交易,各發動一次補款、退款執行。


輕鬆付「退款」

若買家於結帳付款後需要退款,請先與賣家聯絡確認退款原因與金額,再由賣家發動多退少補之「退款」功能。

  • 每筆帳單僅限各執行一次補款或退款。
  • 系統僅接受付款完成後 120日內的帳單進行多退少補。
  • 補款金額不可大於原付款金額的3倍;退款金額僅能等於或小於原付款金額




輕鬆付「現金帳戶退款」買家查詢步驟

檢視退款紀錄

選擇 [Yahoo奇摩輕鬆付 - 我的帳戶 - 付款管理 - 已完成的交易 ]
買家可選擇「日期」選項或是填入「交易對象拍賣代號」進行檢視,狀態欄位顯示「已退款」即為退款記錄。

檢視退款明細

點選「明細」即可顯示實際退款資訊



輕鬆付「信用卡退款」買家查詢說明

選擇 [Yahoo奇摩輕鬆付 - 我的帳戶 - 付款管理 - 已完成的交易 ]
您可選擇「日期」選項或是填入「交易對象拍賣代號(範例 : Y0123456789)」進行檢視,付款方式為「信用卡」, 且狀態欄位顯示「已退款」即為「信用卡退款」記錄。